Tony Alessandra

La diferencia entre el vendedor que prospera y el que lucha por sobrevivir, es que el primero piensa y actúa como si él mismo fuera la compañía y no como un empleado. El trabajo en sí mismo no es lo importante; lo que cuenta es la forma de desempeñarlo. Este libro ha sido escrito pensando en un objetivo: el de satisfacer las necesidades del profesional de ventas que desee aprender y adoptar un enfoque y una practica para desarrollar profesionalidad en su nivel mas elevado, para asi crear una filosofia orientada al cliente que cree buenas esperanzas a largo plazo y una relaciones solidas empresariales. La "Venta no manipuladora" considera el contacto con cada uno de los clientes como un proceso personalizado para solventar problemas en el cual lo que importa sobre todo es la persuasion. Un "vendedor no manipulador", por tanto, no es agresivo sino mas bien el consultor y el enlace entre la empresa y sus clientes. Sea cual sea el tamaño de la empresa que usted esta dirigiendo, esta tecnica de ventas es el camino correcto por el que navegar hacia el exito.

Este libro, escrito por los más reconocidos especialistas en Recursos Humanos de EE.UU., describe las técnicas que cualquier directivo con personas a su cargo debe conocer liderar, dirigir y motivar a su equipo. Publicado originalmente en 1986, y convertido desde entonces en un clasico de la literatura sobre Recursos Humanos, la presente edicion esta revisada y actualizada e incluye los metodos mas actuales en la direccion de personas.