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Este libro desarrolla un modelo de indicadores de verificación de la excelencia en la gestión responsable de las Administraciones Públicas con las personas con discapacidad en todas sus manifestaciones; trabajadores, proveedores, usuarios y ciudadanos en general.Para que la Administracion Publica trabaje hacia la excelencia, optimizando sus procesos en favor de los resultados y siguiendo criterios de responsabilidad social, debe de someterse a la autoevaluacion, seguimiento y control de sus politicas, para comprobar el logro de los objetivos y/o en el caso de ser necesario, rediseñar sus politicas de forma que sean eficientes y realmente efectivas. Cuatro millones de ciudadanos y ciudadanas y sus familias engloban una poblacion suficientemente numerosa para condicionar un modo de hacer gestion publica inclusiva y asi representar a todos los ciudadanos.

Una vez finalizado el Módulo será capaz de emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia. Organizará las llamadas diarias en función del número y tipo de llamadas para cumplir los compromisos adquiridos. Emitira las llamadas a las personas usuarias, manteniendo el contacto periodico y fomentando la confianza en el servicio de teleasistencia, para prevenir situaciones de riesgo. Gestionara la informacion de las llamadas emitidas, detectando nuevas necesidades de la persona usuaria y del servicio, para garantizar la prestacion del mismo.

Este libro pretende ser una herramienta útil para la intervención en el Trabajo Social del siglo XXI, provechosa tanto para el estudiantado del Gradod e Trabajo Social como para profesionales e inves

Este informe refleja el seguimiento de las obligaciones legales en materia de subtitulado y audiodescripción de las cadenas de televisión digital terrestre (TDT) correspondiente al año 2014

Para afrontar el estudio analítico, doctrinal y jurídico-social de la protección a las personas en situación de dependencia, resulta obligado partir de los orígenes, para contemplar, como los cambios sociales vienen siendo el motor impulsor de la evolucion de nuestro sistema de proteccion social. La dependencia no constituye una situacion de necesidad nueva, sino que siempre ha habido personas con falta o perdida de autonomia personal derivadas de una enfermedad, discapacidad o de un envejecimiento poco saludable, que han necesitado la ayuda de otra persona para desenvolverse en su vida cotidiana. Esta perdida de independencia se ha venido atendiendo a traves de diferentes mecanismos en el marco de las politicas de proteccion social (el Sistema de Seguridad Social, el Sistema de Salud y el Sistema de Servicios Sociales) y, principalmente, en el ambito familiar

El monográfico que presentamos centra su análisis en los cuidados, concretamente en los cuidados de larga duración, aquellos que suelen ser precisos para las personas que viven situaciones de dependencia funcional. El reciente trabajo de Rosalia Mota y Fernando Fantova, sobre ?Relaciones familiares y comunitarias como parte del capital social?(4), nos pone sobre la pista de la importancia que tiene la combinacion de los cuidados formalizados con aquellos que se producen ?en el seno de las relaciones familiares, o en todo caso de relaciones no mercantilizadas, profesionalizadas o formalizadas?. La tesis compartida con ambos autores es que en los cuidados, las personas necesitamos dimensiones del mismo que solo pueden ser fruto de las relaciones primarias (familiares o comunitarias), junto a otras que solo pueden satisfacerse en el marco de las relaciones formalizadas. Y que ambos cuidados no se neutralizan mutuamente, sino que multiplican la capacidad del uno sobre el otro y su accion simultanea permite un mejor apoyo y satisfaccion de las necesidades de las personas dependientes. La participacion del sector publico en el ambito de los cuidados, es por tanto la respuesta del estado de bienestar, al abordaje del riesgo social de la dependencia, un riesgo ?nuevo? y creciente en la sociedad española. Un riesgo socia...

El objetivo principal del volumen es verificar el grado de reconocimiento de la diversidad en el ámbito de la asistencia social. El estudio de esta realidad exige conocer el modelo de asistencia social, identificar los actores que intervienen y seleccionar los sectores de intervencion en los que se manifiesta la diversidad. En el estudio de las comunidades autonomas se ha aplicado el mismo esquema con la finalidad de comparar los mismos campos. En primer lugar, se describe el modelo de asistencia social. En segundo lugar, se examina el grado de participacion privada en la gestion de los servicios sociales, con referencia tanto a la iniciativa privada, representada por las empresas, como a la iniciativa social que se concreta en las asociaciones sin animo de lucro, con una mencion especial entre estas ultimas a las confesiones religiosas. Finalmente, se indaga acerca de si en el ambito de la asistencia social existe espacio para el reconocimiento de la diversidad.

No es suficiente luchar por objetivos justos; hay que hacerlo, además, con métodos correctos. Para ello es necesario analizar críticamente el pasado, reconocer y corregir errores, avanzar hacia el futuro desde un presente zarandeado por muchos y profundos cambios.

La finalidad de esta Unidad Formativa es describir las características y el funcionamiento de grupos de personas dependientes en el desarrollo de actividades. Por ello, se establecerá la necesidad d

En un contexto social e institucional en plena mutación, la movilización del personal y de los equipos profesionales constituye un objetivo fundamental para cualquier organización. Es importante comprender los procesos gerenciales que permiten o favorecen el trabajo en equipo y dan sentido a la accion individual y colectiva; asi como desarrollar la motivacion y luchar contra el desgaste profesional. Desde esta perspectiva de acompañamiento del cambio, esta Guia muy practica se ha elaborado para ayudar al lector a conocer y utilizar los metodos y las herramientas de la motivacion en el trabajo:Expone una sintesis de las principales teorias y tecnicas gerenciales sobre desarrollo de la motivacion laboral y movilizacion de los profesionales; Facilita herramientas sencillas para poner en practica las tecnicas gerenciales descritas. El libro, escrito por dos importantes consultores que poseen un buen conocimiento de la direccion de las estructuras del sector social y redactado con una intencion ante todo operativa, alterna exposiciones sinteticas y fichas utiles para ofrecer, a los cuadros y directores de organizaciones y servicios sociales, conocimientos indispensables y consejos utiles para motivar al personal.

Se pretende acercar las TICs a la ciudadanía y a la vez sensibilizar y animar a los estudiosos de todas las disciplinas afines a esta temática a seguir investigando con el objetivo de que las nuevas aplicaciones promuevan, fundamentalmente la mejora de la calidad de vida de las personas, y muy especialmente de aquellos colectivos y personas con necesidades especiales

En esta nueva edición se beneficia de los proyectos de intervención social que ha llevado al cabo desde el año 2010 hasta el año 2015 el catedrático Antonio López Peláez de la Universidad de Trabajo Social de la Facultad de Derecho de la UNED, especialmente de las dinamicas grupales en las que ha participado en Segovia, Madrid y Kalamazoo (Michigan, USA). Ha trabajado con trabajadores norteamericanos especializados en dinamicas de grupos, donde le han permitido profundizar mas en los retos que afrontados, especialmente en el ambito de las nuevas tecnologias. A la vez, las sugerencias de profesores tutores y estudiantes de la UNED, le ha llevado a refinir y aclarar algunos conceptos, y mejorar la exposicion de algunas teorias.

El nuevo número de la revista Documentación Social engloba bajo el título De la inclusión activa a la activación inclusiva, diez artículos que reflexionan en torno a las políticas laborales y a su capacidad para generar inclusion social dentro del actual contexto del mercado laboral y un mundo cada vez mas global. El impacto que las tecnologias han tenido en la productividad de cada empleo y en el cambio del modelo productivo, hace evidente que ya no es necesario el pleno empleo para seguir produciendo y creciendo. El modelo de produccion actual no necesita de toda la mano de obra de la que dispone, y por ende nuestro mercado de trabajo tiene un problema de desempleo estructural que ninguna de las politicas laborales desarrolladas en la reciente historia ha sido capaz de eliminar. El alto nivel de desempleo, especialmente intenso entre las personas de referencia del hogar, los hogares con todos los activos desempleados y los hogares sin ingresos, plantean retos de presente inaplazables para las politicas laborales. Politicas laborales que tienen como tema central avanzar en las politicas de empleo que promuevan una activacion inclusiva y que respondan al creciente problema de los trabajadores pobres."file://"978-84-8440-563-4.txt

Intervención con familias desde el trabajo social es el informe resultante de una extensa investigación realizada por el Grupo de Investigación e Innovación en Trabajo Social-GRITS de la Universidad de Barcelona. Los resultados de la investigacion cuyo objetivo fue generar conocimiento sobre el trabajo social con familias para mejorar las practicas de los profesionales y la atencion integral de las familias muestran la importante labor que los trabajadores sociales pueden realizar con las familias para la mejora de sus condiciones de vida y su bienestar social en general. En el universo investigado estan representados la mayoria de ambitos de intervencion del trabajo social: atencion primaria, diversidad funcional, docencia, mujer, drogodependencia, exclusion social, empresa, educacion, familia, inmigracion, infancia y adolescencia, justicia, personas mayores, proteccion de la vivienda, salud y salud mental. En total, contestaron al cuestionario 631 profesionales y en las entrevistas y grupos de discusion participaron mas de ochenta profesionales y mas de cincuenta familias. Si bien la investigacion se centro en los trabajadores sociales y familias del territorio de Cataluña, dado que el trabajo social es una disciplina internacional y sus fuentes teoricas son comunes tanto a academicos como a profesionales de lengua española, sus resultados y conclusiones son totalmente extrapolables al territorio de toda España y de interes para todos los trabajadores sociales y para los responsables de las politicas sociales de los paises iberoamericanos.