eBooks de Marketing y publicidad, página 19 de 63

Este libro aborda los principios fundamentales del marketing relacional con un planteamiento innovador: describir cómo las empresas fallan al establecer procesos de relación adecuados con sus clientes. El valor añadido de Los 100 errores del CRM es buscar lecciones en los procesos fallidos, pues es mas constructivo aprender de los errores (mas habituales en una estrategia novedosa) por la inolvidable leccion que supone enfrentar

¿Es usted fan de algún equipo de fútbol? ¿Le gustan los desfiles de moda? ¿Disfruta una buena charla con sus amigos o amigas? ¿Es un friki de La guerra de las galaxias? ¿De Harry Potter? ¿De Juego de tronos? ¿Ha pensado alguna vez que le gustaria ser un elfo? ¿Se emociona en cierto tipo de ceremonias? ¿Es de los que se pone una copa de vino y musica para cocinar? Todos estos comportamientos y muchos mas, son la expresion cultural actual de conductas equivalentes que se han dado desde tiempo inmemorial. Miles de años despues de haber nacido como especie y a pesar de lo tecnologicos que nos consideremos, seguimos manteniendo nuestras palancas de actuacion mas primitivas y tribales.En este libro se ofrece una introduccion a una vision evolutiva de la persona y se propone hacer una revision imprescindible del comportamiento del consumidor, para convertirlo en el de la persona como consumidor incorporando, en la necesaria evolucion de los modelos, lo que las tecnicas y las nuevas disciplinas nos van mostrando. Al hacerlo no queda mas remedio que partir de lo que nos debe guiar, que ya no debe ser el consumidor, porque este es, meramente, un rol de algo mucho mas grande y complejo: la persona.

El libro Fundamentos de la publicidad constituye un estudio riguroso, sistemático y sintético sobre el complejo engranaje del sistema publicitario. La publicidad es analizada exhaustivamente desde dos perspectivas bien diferenciadas: a nivel conceptual y a nivel operativo-practico. Por eso, este texto es un instrumento imprescindible para la comprension y acercamiento al diverso y fascinante entramado de la actividad publicitaria, destinado al alumnado y al publico que desee entender en que consiste la actividad publicitaria en si.Su estructura se compone de tres bloques principales, abordando en cada uno de ellos areas relevantes del ambito publicitario. El primer bloque se centra en el estudio teorico y conceptual de la publicidad: la disciplina como teoria cientifica, sus origenes, la relacion con el marketing y las relaciones publicas, asi como aspectos sociologicos, culturales y economicos. El segundo bloque desarrolla el sistema publicitario en si a traves de los elementos nucleo de dicho sistema y sus interrelaciones: el anunciante, la agencia de publicidad, los medios de comunicacion y el consumidor. En este bloque, se tratan conceptos como identidad e imagen corporativa, posicionamiento, asi como aspectos relativos a la creatividad publicitaria y planificacion de medios. El tercer bloque centra su atencion en los nuevos formatos publicitarios al servicio de las organizaciones tales como street marketing, ambient media, marketing de guerrilla, etc., enfatizando en el caso de nuevas acciones comunicativas aplicadas al ambito de Internet y las redes sociales. El texto concluye con una reflexion sobre la nueva direccion de la publicidad, conclusiones y bibliografia.IndiceIntroduccion.- Sobre el estudio teorico de la publicidad.- La teoria de la publicidad.- Breve incursion en la historia y el nacimiento de la publicidad.- Aproximacion al concepto de publicidad.- La relacion entre publicidad y marketing.- Diferenciacion entre publicidad y relaciones publicas.- Aspectos sociologicos de la publicidad. Critica social a la publicidad.- Publicidad y cultura de masas.- Relacion entre publicidad y economia.- El sistema publicitario.- La publicidad como proceso de comunicacion.- Tipologia general de la publicidad.- Los objetivos de la publicidad.- Descripcion del sistema publicitario.- Identidad e imagen corporativa.- Posicionamiento, personalidad y valor estrategico de la marca.- Sobre la creatividad publicitaria.- La planificacion de medios.- Nuevos formatos publicitarios y acciones comunicativas al servicio de las organizaciones.- La comunicacion below the line.- Acciones de street marketing, ambient marketing, ambient media, publicidad de guerrilla, comunicacion viral.- Publicidad online: formatos publicitarios en Internet.- Publicidad en redes sociales.- Hacia donde va la publicidad.- Conclusiones.- Bibliografia.

Este dossier es el resultado de lo que se suele llamar muchas ?horas de vuelo? y conocimiento de la entidad, la Fundación Comparte. En estas páginas se comparte y transmite no sólo qué es la Fundación Comparte y su dedicacion a los niños y niñas, sino tambien lo que lleva en su mochila de experiencias.El documento abre una linea de trabajo que busca conseguir mas visibilidad para la Fundacion Comparte.org, objeto de este caso de estudio. La entidad de cooperacion al desarrollo, como les gusta ser llamados, apadrina niños y niñas en varias regiones de Latinoamerica desde 1998. En los ultimos años la crisis ha reducido el numero de padrinos y el trabajo que realizan junto a entidades locales necesita siempre mas recursos. Comparte.org vive, principalmente, de la aportacion de sus padrinos. Por otro lado, estan los ?Goliat? en el sector de la cooperacion y desarrollo (las grandes firmas). Estas organizaciones con tareas similares que cuentan con mas apoyo y recursos. Comparte.org no se rinde, sigue trabajando para ser un referente.Es en este punto donde los alumnos deberan aportar sus propuestas de acciones estrategicas para que Comparte.org tenga visibilidad y notoriedad en los medios de comunicacion (on y offline). El objetivo es llegar a ser referente en su lucha por los derechos y condiciones de vida de los niños por encima de otras ONG o entidades. Esta claro que el ejercicio plantea alcanzar nuevas perspectivas que aporten valor a la organizacion, algo que en ocasiones no es posible desde dentro.INDICE: Agradecimiento - 2. La Fundacion Comparte - 3. Los valores comparte - 4. El equipo - 5. Transparencia - 6. Comunicacion - 7. Estrategia de Comunicacion - 8. Comparte en los medios - 9. Comunicacion online - 10. Publicaciones periodicas - 11. Cronologia:Comparte en el tiempo - 12. Logros Comparte - 13. Sueños por cumplir - 14. Cuestiones a resolver - Fuentes documentales.

Desde hace décadas, las organizaciones sin ánimo de lucro desarrollan de manera profesional acciones de fundraising o captación de fondos para obtener los recursos que necesitan. Sin embargo, muchas de estas entidades desconocen los conceptos basicos y esenciales que hacen posible que el fundraising funcione. David Moreno Orduña, experto con mas de 20 años de trayectoria profesional en fundraising y comunicacion, presenta en "El libro rojo del fundraising" los 14 principios indispensables para atraer donantes e ingresos a las organizaciones no lucrativas. Con un estilo directo y a traves de numerosos ejemplos practicos, esta obra aporta las claves para comprender por que donan las personas, como tener mas socios y colaboradores, como preparar una solicitud de donacion convincente y cual es el secreto para lograr la lealtad de los donantes. Un libro de imprescindible lectura para directivos, tecnicos y voluntarios que desempeñen labores de captacion de fondos en entidades del tercer sector.

¿Por quédeseamos una marca? ¿Qué es aquello que puede movernos irracionalmente acomprar una bicicleta de gama alta si apenas hemos sido ciclistas? o ¿Cuál esel glamour de los cuadernos Moleskine, que evita que utilicemosdispositivos electronicos para la escritura de notas? Estas son algunas de laspreguntas que se hicieron los profesores y consultores Nicholas Ind y OriolIglesias desde sus vivencias personales. A partirde sus investigaciones han creado un metodo para la construccion de marcasdeseables con capacidad de liderazgo. En este magnifico libro descubriras quereaccion tuvo LEGO cuando un publico desconocido hackeaba sus robotsMindstorms, como gestiona Porsche el equilibrio entre tradicion y sorpresa,como innova Adidas a partir de unas zapatillas usadas en los Juegos olimpicosde Amsterdam de 1928 o cual es el secreto escondido de la tienda de lujoLEclaireur de Paris.Losabundantes ejemplos y documentacion del libro son una guia para sacar partidode tu marca y hacerla deseable. El deseo creara clientes leales, participativosy embajadores de la marca desde la autenticidad.

INFLUENCERS. La nueva tendencia del marketing online, trata detalladamente el fenómeno emergente del marketing de influencers. Internet está plagada de perfiles que se autodenominan «influencers». Si

Los GuíaBurros son manuales básicos para aprender a utilizar una herramienta, realizar una actividad o adquirir un conocimiento determinado de manera sencilla y fácil. GuíaBurros Marca Personal es una guia con TODO lo que se debes conocer para conseguir destacar frente a tus competidores y reforzar tu valor como profesional, desde dominar el arte del Storytelling hasta la gestion emocional necesaria para crear una buena Marca Personal. Toda la informacion en una guia sencilla y muy facil de leer. Storytelling o el arte de contar historias.El contenido es el rey.Estrategias que te convierten en experto.Tu tambien puedes salir en los medios.Si no comunicas, no existes.Las claves del networking.Tus plataformas de publicacion.Marca personal y gestion emocional. Un libro indicado para todos los profesionales, empresarios, emprendedores o especialistas que quieran destacar en su sector y posicionarse como experto.

Manolo Alcázar —con jovial humor y perspicacia— se ha propuesto en este, su Antivirus mental…, echarnos una mano para que aprendamos a pensar y vivir mejor. Desfilan así por estas páginas tanto la lu

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Para que las tiendas se reinventen deben ofrecer algo más que productos y servicios, y aprovechar su fortaleza para entregar experiencias. Deben dejar de acumular stock para pasar a contar historias. Mas alla del B2B (Business to Business) o del B2C (Business to Consumer), el nuevo retail sera un modelo H2H (Human to Human).

El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. La contrapartida logica de esta realidad palpable, es que el ecommerce esta generando y generara cada vez mas oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online.¿Como desarrollar un comercio electronico de exito? Esta es una cuestion que puede ser interesante para muchas personas en su presente o futuro profesional.Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estrategicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos practicos como son la eleccion de la plataforma tecnologica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logistica), la internacionalizacion del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta.La venta online comprende un ciclo que analizamos a traves del funnel de conversion que se realiza en diferentes etapas: atraccion de potenciales clientes a la web, optimizacion de la conversion (CRO), optimizacion del pedido medio y, una de las claves, la fidelizacion. El ciclo captacion-conversion-fidelizacion ocupa una parte relevante de las claves del exito que es necesario conocer.No es preciso tener conocimientos previos para poder seguir el contenido del libro, todo se explica con detalle, pero resultara especialmente util a todos aquellos que ya se estan dedicando a esta actividad, tienen curiosidad por entender como funciona el ecommerce, estan estudiando un master y tienen interes en profundizar en el tema o ya han hecho de la venta online su vida profesional.En todos los casos sera util y aportara valor.

Fundamentos de Branding analiza la esencia de la marca y la importancia de generar valor para el consumidor. A partir de ahí, analiza la construcción de la estrategia de marca y las tendencias más novedosas en la era digital. Un libro que es fruto de la experiencia empresarial, docente e investigadora del autor.

La práctica del coaching, denominada Psicodinámica en las ventas, surge de la idea de ayudar a los vendedores a vender, debido a que los diferentes incentivos financieros y tácticas gerenciales no son suficientes para detener la frustracion, desperdicios y bajos ingresos de estos.

Estudiaste Psicología porque te apasiona ayudar a los demás. Pero encontrar personas a las que ayudar, que te paguen por hacerlo y que te paguen bien, no ha resultado tan fácil ni tan rápido como esperabas cuando estudiabas. Los psicologos amamos nuestra profesion, pero tambien nos gusta poder vivir bien de ella. Hay muchas creencias asociadas a la profesion que nos impiden tener tanto exito profesional y economico como nos merecemos. En el libro te cuento cuales son, como te afectan y como cambiarlas. ¿Por que no habrias de aspirar a vivir (bien) de tu pasion?Y voy a hacerlo ayudandote a diseñar tu plan de marketing para que puedas atraer mas pacientes a tu gabinete, aumentes tus ingresos y puedas vivir muy dignamente de la psicologia. Un metodo sencillo y sin complicaciones. Aprende de los que ya lo hemos sufrido y evita cometer nuestros errores para que puedas enfocarte en las acciones que si funcionan. Llegaras antes a tu objetivo de vivir bien ejerciendo la Psicologia.Si tienes ya una larga experiencia a sus espaldas, te damos recursos dirigidos a mejorar tu cuenta de resultados: acciones concretas orientadas a generar mas ingresos.El principal objetivo del libro es que generes mas ingresos ejerciendo la psicologia. Nos formamos para el ejercicio de nuestra profesion, pero desconocemos el marketing y las ventas como si no tuvieramos que vivir de lo que ingresamos por nuestro trabajo.Te ayudare a contestar a varias preguntas:¿como consigues que la persona llegue a tu puerta a preguntar por tus servicios?¿que la lleva a tu puerta y no a la mia?¿como te ha encontrado?¿realmente es el cliente adecuado a tus servicios?¿cuantos clientes necesitas/quieres/desearias tener para vivir con los ingresos que te mereces?¿como puedes conseguir que aumente el numero de personas que llaman a tu puerta?En nuestra trayectoria, hemos cometido errores. Hemos perdido dinero invirtiendo en acciones que, aunque eran objetivamente buenas para otras profesiones, no lo eran para la nuestra. Empezamos a buscar bibliografia orientada a la practica profesional de la Psicologia. Necesitabamos estrategias de ventas y marketing especificas para nuestra actividad. Nos dimos cuenta de que no hay mucha investigacion, ni experiencias, ni literaturaLo cual no era de extrañar porque somos unos magnificos profesionales de la psicologia, nos formamos y actualizamos en todo lo relativo a la mente y la conducta humana, pero no se nos da nada bien la parte material y administrativa de nuestro negocio. La inmensa mayoria de nuestras ventas se producen porque el cliente llega, no porque sepamos que hacer para atraerle.Y como no existian los contenidos que necesitabamos, decidimos investigar, aprender, experimentar... y crearlo.Queremos compartir contigo todo lo que hemos aprendido, filtrado por la experiencia profesional y tras haber desechado lo que hemos comprobado que no daba los resultados esperados.

¿Cuáles son las claves para sacar adelante un negocio? ¿Cómo superar las caídas en el mundo de la empresa? ¿Qué necesita un emprendedor para dar el salto?Casi un centenar de empresarias españolas y latinoamericanas que han creado, transformado y reinventado empresas y profesionales lideres en innovacion y gestion del talento comparten las claves para construir con consistencia cualquier compañia y esquivar los obstaculos en el camino del emprendimiento.Empresarias. Una manera de estar en el mundo reune los testimonios de casi un centenar de mujeres acostumbradas a superar obstaculos al frente de una empresa y a reconducirla hacia el exito. Sus historias estan agrupadas tematicamente en diez capitulos acorde los consejos para emprendedores extraidos de sus palabras.El libro cuenta asimismo con un prologo de Eva Serrano, presidenta de la Asociacion Española de Mujeres Empresarias de Madrid y un colofon a cargo de Eva Levy, Senior Advisor de Atos y Directora de la Division Mujeres en Consejos de Administracion y Alta Direccion de ExcellentSearch.

Conseguir que la audiencia se enganche con una presentación es, sin duda, todo un arte. Con este libro, el lector conocerá técnicas que le permitirán preparar sus presentaciones teniendo en cuenta el tipo de audiencia y el tiempo de que dispone. Asimismo, aprendera como seleccionar y estructurar sus contenidos, diseñar las transparencias de manera atractiva para comunicar el mensaje clave y realizar su exposicion, con confianza y naturalidad.

Esta obra pretende responder esos y otros interrogantes de manera práctica. En ella encontrará una descripción de los elementos que componen los secretos empresariales, las estrategias más conocidas para impedir su divulgacion y las sanciones aplicables en Colombia en caso de revelacion indebida.

A pesar de lo importante que resulta saber hablar en público para cualquier directivo o profesional, enfrentarse a una audiencia sigue siendo uno de nuestros grandes temores y fuente de preocupación. No hemos sido educados para ello y a menudo nos falta la practica y los conocimientos necesarios para enfrentarnos con confianza a una audiencia. Este libro, escrito por especialistas que llevan años dedicandose al debate universitario y a la docencia, te provee de los trucos, consejos y herramientas necesarias para hacer de ti un eficaz y persuasivo comunicador, y te descubre cuales son las habilidades claves para conseguir generar un impacto en la audiencia. Comienza analizando los factores externos determinantes, el publico al que te diriges -al que habra que observar en funcion de su diversidad y de su motivacion-, y el contexto en el que este se encuentra. Tras ello, se centra en la definicion del objetivo haciendo hincapie en el mensaje, en la importancia de un buen inicio y un mejor final, en la argumentacion y en la organizacion del mismo. La ultima parte esta dedicada a los materiales de apoyo, como videos o diapositivas, al lenguaje no verbal y al paraverbal, y te proporciona algunos consejos para controlar las diferentes emociones. Para terminar, repasa las tecnicas para mejorar tu estilo personal en funcion de tus caracteristicas y explica la idoneidad de introducir o no el storytelling en tu discurso. Asimismo, al final de cada capitulo incluye un resumen con los puntos principales y ejercicios para poner en practica lo aprendido. Tienes en tus manos la combinacion perfecta entre teoria y practica para mejorar tus habilidades discursivas y convertirte en un excelente orador. Con ello, conseguiras todo lo que te propongas.

Carlos Llorente nos ofrece una visión completa de qué es el marketing educativo y cómo debe implementarse en un contexto pedagógico. Debemos concebir el colegio como una marca, pero también como un agente de cambio social, flexible y mutable, capaz de responder a las necesidades de las familias y de los alumnos.El 70% de los colegios que invierte en marketing tiene mas alumnos. El marketing educativo es actualmente un elemento diferenciador, y el principal motor de cambio en educacion. Ademas de captacion y fidelizacion, el departamento de marketing de un colegio debe trabajar la innovacion y la comunicacion externa.En este libro se abordan temas relacionados con experiencia de cliente, marketing online o nuevas lineas de ingresos. A lo largo del libro, se exponen numerosos ejemplos reales de colegios con los que el autor ha trabajado