MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE MEXICO 9789701061428
La quinta edición de este clásico en la administración de la calidad combina conceptos del reconocido Dr. Juran con los de otros distinguidos miembros del Instituto Juran. El Instituto Juran es una autoridad mundial en la administración de la calidad y este libro recopila sus preceptos, se presentan casos reales en cada capítulo.