GABRIEL MARCELO JUSTINIANO

El arte de lograr acuerdos: recursos en mediación es un texto que aporta herramientas para aquellas personas dedicadas o interesadas en la resolución de situaciones conflictivas entre los seres humanos. Forman parte de este texto elementos de la disciplina Facilitación Interpersonal, de la Teoría de la Comunicación Humana, de la Técnica del Diálogo y de la Técnica de Pacing. Dichos aspectos constituyen un aporte a la comprensión de las dificultades relacionales, la ubicación de los diferentes dominios donde ocurren los conflictos y fundamentalmente, respecto del COMO hacer lo que se dice que hay que hacer para iniciar la búsqueda de soluciones.