Los autores nos hablan de la evolución que ha seguido el Ayuntamiento donde trabajan Molins de Rei, Barcelona con todo el rigor de quien ha tomado distancia para analizar qué han sido estos 20 años
La aparición de nuevas demandas sociales o políticas que no forman parte de la misión o de las competencias de una sola parte de la estructura orgánica sectorial de la administración y la necesidad de disponer de una visión industrial e integrada de actuaciones dirigidas a segmentos de población considerados prioritarios, llevan necesariamente a una transformación en el funcionamiento de la administración con vistas a aumentar la productividad en la creación de bien común de valor público.