Libros de Marketing y publicidad, página 11 de 249

Por qué esforzarse en intentar vender a tercos, desagradables y agresivos (TDA)? La mayoría de los formadores de ventas ni siquiera los mencionan: son sólo un diez por ciento del total de tus clientes y es mucho mas facil vender a las personas que son amables, simpaticas y razonables, ¿verdad?¡Error! Tal y como indica el extraordinario comercial Dave Anderson en Como tratar con clientes dificiles, el diez por ciento de tu negocio suma una gran cantidad de dinero a lo largo de tu vida profesional y tendras que tratar con TDA te guste o no. Si no te llevas su negocio, lo hara la competencia. Ademas, aqui esta la gran sorpresa: una vez te hayas ganado la confianza de tus clientes dificiles, estos se convertiran en los clientes mas fieles y que mas te apoyan, ofreciendote negocios repetitivos y dando siempre buenas referencias sobre ti. En esta guia unica descubriras que los TDA no nacen, se hacen, y aprenderas como ganar con los clientes ante los que la mayoria de comerciales desearian huir despavoridos. Anderson explica los siete factores principales que convierten clientes normales en TDA, muchos de los cuales incluyen experiencias previas con comerciales que carecian de aptitud, conocimientos o motivacion para darles un buen servicio. Despues, encontraras diez estrategias simples que han demostrado poder amansar a la fiera que un TDA lleva dentro y hacer que no pueda esperar a cerrar la compra.

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The fun and simple problem-solving guide that took Japan by storm Ken Watanabe originally wrote Problem Solving 101 for Japanese schoolchildren. His goal was to help shift the focus in Japanese education from memorization to critical thinking, by adapting some of the techniques he had learned as an elite McKinsey consultant. He was amazed to discover that adults were hungry for his fun and easy guide to problem solving and decision making. The book became a surprise Japanese bestseller, with more than 370,000 in print after six months. Now American businesspeople can also use it to master some powerful skills. Watanabe uses sample scenarios to illustrate his techniques, which include logic trees and matrixes. A rock band figures out how to drive up concert attendance. An aspiring animator budgets for a new computer purchase. Students decide which high school they will attend. Illustrated with diagrams and quirky drawings, the book is simple enough for a middleschooler to understand but sophisticated enough for business leaders to apply to their most challenging problems.

El color de un logotipo, la forma de un objeto, el diseño del packaging, ... todo influye en las preferencias del consumidor, pero ¿cómo podemos averiguar que triunfará en el mercado y hacer que nues

Si las mejores empresas implantan estrategias de marketing para alcanzar sus objetivos y crear valor en los clientes, nada impide que el sector público local, con sus particularidades propias, también adapte e incorpore el marketing como una modalidad de management creativa e innovadora. Los ciudadanos son el fin ultimo de toda administracion publica. La satisfaccion de sus demandas y la maximizacion del bienestar social constituyen los principios que fundamentan la accion politica de nuestros gobernantes. Por esta razon, y al igual que sucede con el marketing empresarial, donde el cliente se situa en el centro de interes de las organizaciones, el marketing municipal, una nueva modalidad de gestion publica, adapta las tecnicas y los sistemas tradicionales de la mercadotecnia al propio ambito de las corporaciones locales. Atendiendo a la amplia variedad de competencias y funciones desarrolladas por los ayuntamientos, este libro desarrolla las ideas y los conceptos fundamentales del marketing publico, dando cuenta a su vez de las herramientas mas apropiadas para impulsar con exito acciones relacionadas con bienes, servicios, ideas, organizaciones, personas y lugares de naturaleza municipal.

Este libro va dirigido, en general a profesionales de marketing y ventas de cualquier sector que quieran solucionar problemas cotidianos a través de marketing directo. De forma más concreta, es útil para cualquier profesional de marketing y ventas de empresas de Gran Consumo, pues esta adaptado a este sector, con experiencias reales aplicadas en España. El objetivo es dar a conocer algunos de los beneficios y utilidades practicas de esta disciplina, tanto a nivel tactico, por problemas de referenciacion en el punto de venta, o competencia desleal por parte de la marca del distribuidor; como a nivel estrategico, fruto de la necesidad de crear un plan promocional continuado, o incluso un Club de consumidores. El enfoque es eminentemente practico y personal, pues en el doy mas peso a las areas que mejor conozco por desarrollas en el dia a dia, partiendo de una minima base teorica para explicar el que y el porque, para despues ahondar en el como y para que. Y todo ello con casos practicos adaptados a la realidad del mercado español.

¿Cómo es la comunicación en el espacio de trabajo en los diferentes países del mundo? Este libro analiza la importancia que tiene la comunicación intercultural en la relación empleadosuperior en la era de la globalizacion presentando las diferencias comunicativas mas sobresalientes que existen entre culturas europeas (España, Francia y Finlandia); latinoamericanas (Mexico y Guatemala), asiaticas (China) y la norteamericana (Estados Unidos). Su importancia reside en que tambien sugiere estrategias comunicativas para que superiores (supervisores y gerentes) y empleados puedan mejorar sus habilidades comunicativas.

La forma de vida de hoy en día ha hecho que todo el mundo venda. Una idea, una personalidad, un perfil profesional. no son productos lo único que se vende. Por ello, es necesario cultivarse como persona, mostrar una actitud amable, cuidar la imagen. todo para conquistar oportunidades. Esta obra representa un paso adelante mostrando lo que debe y lo que no debe hacer un buen vendedor ante diversas situaciones.

El creativo publicitario ni nace ni se hace, se gestiona. Desde esta perspectiva, el presente libro aporta algunas reflexiones sobre la gestión de aquellos factores humanos y físicos del departamento creativo que influyen directamente en la generacion de conceptos creativos para las campañas de comunicacion comercial. Este libro pretende crear un puente de union entre los implicados en el dificil mundo de la comunicacion comercial, y mas concretamente en el de la generacion de ideas publicitarias.

La imposibilidad de medir la recuperación de la inversión hace que muchas empresas se muestren reticentes a comprometerse con la innovación como parte de sus culturas corporativas. Los autores explic

Cansado de los dobles discursos y de las promesas incumplidas? Este libro no trata de los políticos, sino de las arcas y las empresas que utilizan al marketing como herramienta para el engaño.

La autora nos propone un libro muy práctico e interesante que tiene como objetivo primordial proporcionar las nociones básicas para el correcto desarrollo de la actividad profesional de la venta en España. Esta obra, dirigida principalmente a comerciales, gerentes o jefes de equipo de pequeñas empresas, le permitira conocer los pasos necesarios que todo profesional de la venta ha de seguir, desde preparar un primer contacto con el cliente hasta conseguir cerrar una venta.

Este libro le ofrece lo que usted buscaba: rápido acceso a las ideas clave para afrontar con eficacia cualquier situación de negociación, comprenderla, disfrutarla y... ganar. Aunque en la actualidad la escena esta dominada por el modelo de negociacion cooperativo, en este texto tambien se trata lo mas destacado de la negociacion competitiva, la PNL (Programacion Neurolinguistica), el Analisis Transaccional (A.T.), la negociacion racional y la negociacion con inteligencia emocional, enfoques todos ellos que a juicio del autor se complementan entre si. Organizada pensando en la persona atareada, esta obra constituye una ayuda imprescindible para encarar con exito las situaciones de negociacion que nos llegan a diario en el trabajo en la calle y en casa. Su objeto es poner al servicio del lector, la orientaciones mas practicas, actuales y utiles, sobre este tema fascinante y de interes creciente e imperecedero que es la negociacion.

¿Qué tienen en común el seleccionador nacional de baloncesto y el director general de Inditex? Aunque a simple vista pudiera parecer que más bien poco, un análisis más profundo revela multitud de par

El presente libro tiene su germen en la tesis realizada por la autora y es fruto de la reflexión posterior a su defensa. Se presenta como una obra de consulta tanto para noveles de la publicidad exterior como para profesionales, donde se recogen los principales aspectos relacionados con este medio en el momento actual y con prospección de futuro. El repaso a la publicidad exterior se hace tanto desde una vertiente teórica y académica como con la incorporación de las opiniones y experiencias de los profesionales del medio en todos y cada uno de los diferentes sectores que en él confluyen.

En nuestra actividad profesional cada vez cobran más trascendencia las competencias y habilidades de comunicación interpersonal. Habilidades que sin duda alguna pueden desarrollarse a través del aprendizaje y la practica. Negociar es una de ellas, posiblemente una de las mas importantes y relevantes en la actualidad. Este libro pretende que usted aumente su potencial de negociacion a la hora de buscar acuerdos con otros, sean clientes, proveedores, organizaciones y empresas, etc. Por ello, en estas paginas encontrara estrategias y tacticas utiles para desarrollar al maximo sus habilidades de negociacion asi como tecnicas y trucos a utilizar con la otra parte.

El libro del Marketing Interactivo y la Publicidad Digital recoge todos los conocimientos, técnicas y herramientas necesarias para saber llegar eficazmente a los leads y clientes a través de canales interactivos. Los autores, profesionales de reconocido prestigio nacional e internacional en el marketing digital, pretenden explicar sus experiencias desde el punto de vista de agencia digital, soportes y portales, central de medios y cliente final. El lector adquirira y reforzara conocimientos de comunicacion interactiva en una lectura amena, practica y de amplio conocimiento y experiencias. Plan de Marketing Digital, Publicidad Interactiva, Campañas Display, Captacion de Clientes Online, SEM, SEO, Social Media Marketing, Email Marketing, Analitica Web, Metricas Online, Mobile Marketing, Fidelizacion Online, Creatividad Digital, Online Reputation Management, Affiliate Marketing, Geolocalizacion, Apps Interactivas, WOM, Content Management, Buzz Social Marketing, Blogging Interactivo, Rich Media, Usabilidad, etc seran expresiones que el lector sabra aplicar en su proyecto y empresa. Este libro ha sido el trabajo intenso de una serie de profesionales de este medio, que querian mostrar a los estudiantes, a los que se dedican a estas disciplinas, a inmigrantes digitales e incluso a iniciados, a tener una nueva dimension del Marketing Interactivo y Digital, aplicando los conceptos y metodologias que aqui se muestran.

La Imagen Corporativa es uno de los factores que se consideran fundamentales dentro de las organizaciones, y que no siempre se cuida como merece. Hace apenas cuatro años de la puesta en marcha de la primera edicion de este manual, y desde entonces, la Imagen Corporativa se ha afianzado como uno de los factores basicos para la consolidacion de empresas de cualquier sector. Este libro se centra en la importancia que la imagen tiene para la gestion empresarial, abordando los elementos mas destacables en la actualidad. De esta forma, se hace referencia, entre otros temas, a la investigacion y auditoria de la imagen, la cultura corporativa, la RSC, ademas de profundizar en la identidad visual, la comunicacion de crisis, asi como la imagen y posicionamiento de marcas. El objetivo del manual es que sirva de apoyo a profesores, alumnos y profesionales de su gestion. Dada la complejidad y amplitud de este area, el manual tiene un enfoque teorico practico, incluyendo ejemplos y comentarios de situaciones empresariales, casos practicos, y cuestiones para debatir y reflexionar. Ademas, se ha intentado mantener una redaccion directa y cercana al lector, evitando en la medida de lo posible los tecnicismos que, en muchas ocasiones, producen mas confusion y ambiguedad que claridad en la exposicion. En esta segunda edicion se han incluido nuevos ejemplos a lo largo del texto, se han renovado datos que afectan a la imagen de las empresas, y se han incluido nuevos casos empresariales al final de cada capitulo, con sus correspondientes cuestiones de analisis. Casos como el de Apple, Mercedes, Carrefour, Triodos Bank, Ryanair, y muchos otros, ilustran perfectamente las diferentes formas de abordar el analisis y la gestion profesional de la Imagen Corporativa.

Las empresas tienen que entender cómo actuar en este nuevo entorno. Cada vez es más importante saber cómo comunicar con sus clientes de manera efectiva y cómo optimizar su manera de hacer negocio. Ya no puede ser como antes. El reto que tenemos ahora es conseguir evitar ser parte del ruido que nos empieza a abrumar, y convertir un mensaje en relevante para cada una de las personas que intercambian información todos los días en las redes que nos conectan a todos.