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📱 eBook en inglés MANAGING DIFFICULT PARTICIPANTS POCKETBOOK

Name: MANAGING DIFFICULT PARTICIPANTS POCKETBOOK (EBOOK)
Author: JOHN TOWNSEND

2nd Edition

JOHN TOWNSEND

Management Pocketbooks- 9781907078590

Empresa Administración y dirección empresarial

Sinopsis de MANAGING DIFFICULT PARTICIPANTS POCKETBOOK

A collection of 24 portraits of difficult participants encountered on training courses and at meetings. Meet the Trapper, the Griper, the Silent Cynic, the Whisperer and their many friends. Learn how to cope with them using such techniques as blockbusting, psychological judo, reframing, self-revelation and confrontation. Cartoons of the characters add to the humorous approach and there are four mini case studies. "I loved the book. It shows such a great variety of ways to deal with challengers."

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Ficha técnica

Editorial: Management Pocketbooks

ISBN: 9781907078590

Idioma: Inglés

Fecha de lanzamiento: 01/01/2010

Especificaciones del producto

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