Truman
Leer primeras páginas EL CLIENTE PONE LAS REGLAS
Las 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional
Empresa Activa- 9788496627628
Sinopsis de EL CLIENTE PONE LAS REGLAS
Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.
En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.
Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.
Ficha técnica
Traductor: María Eugenia Villegas Lamberti
Editorial: Empresa Activa
ISBN: 9788496627628
Idioma: Castellano
Número de páginas: 192
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 17/06/2013
Año de edición: 2013
Plaza de edición: Es
Colección:
Gestión del conocimiento
Gestión del conocimiento
Alto: 21.3 cm
Ancho: 13.5 cm
Peso: 252.0 gr
Especificaciones del producto
Escrito por Lee Cockerell
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