hoteles riu el cliente a los mandos-francisco martinez lopez-juan carlos peralta niubo-9788494106606
Échale un vistazo

HOTELES RIU EL CLIENTE A LOS MANDOS

 (En papel)

FRANCISCO MARTINEZ LOPEZ; JUAN CARLOS PERALTA NIUBO

, 2013
  • Nº de páginas: 160 págs.
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • Editorial: LIBROS DE CABECERA
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9788494106606
El libro que tiene en sus manos trata de explicar el secreto de una empresa relativamente poco conocida y que sin embargo es un ejemplo mundial de gestión, una best practice: Hoteles RIU. La familia Riu, radicada en Mallorca, compró su primer hotel en 1953 y desde entonces no ha parado de crecer gracias al arte de satisfacer a sus clientes. El secreto de su éxito se basa en algo tan sencillo como la escucha real del cliente y la implementación de sus peticiones. Muchos lo dicen pero pocos lo hacen, y nadie lo hace como RIU. Además, ha sabido profesionalizar una empresa familiar y buscar socios relevantes que le han permitido mantenerse en los puestos de liderazgo mundial en la hostelería vacacional. En este libro se explica cómo RIU ha sido capaz de crear un modelo de empresa cercano a la excelencia, basado en la premisa de poner al cliente a los mandos, y se detallan las claves de ese modelo. Un modelo no sólo aplicable a empresas de hostelería sino de cualquier sector.

$399.00

$379.05

Inseparables, comprar "HOTELES RIU EL CLIENTE A LOS MANDOS" junto con:

hoteles riu el cliente a los mandos-francisco martinez lopez-juan carlos peralta niubo-9788494106606
gestion de la atencion al cliente-9788479780333
GESTION DE LA ATENCION AL CLIENTE ANDREW BROWN

Cómpralos hoy por

hoteles riu el cliente a los mandos-francisco martinez lopez-juan carlos peralta niubo-9788494106606
si, quiero: el compromiso de la familia empresaria-9788494140600
SI, QUIERO: EL COMPROMISO DE LA FAMILIA EMPRESARIA

Cómpralos hoy por

hoteles riu el cliente a los mandos-francisco martinez lopez-juan carlos peralta niubo-9788494106606
el exito-9788427041912
EL EXITO LUIS ALVAREZ

Cómpralos hoy por

Datos del libro

  • Nº de páginas: 160 págs.
  • Editorial: LIBROS DE CABECERA
  • Lengua: CASTELLANO
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • ISBN: 9788494106606
  • Año edición: 2013

Resumen

El libro que tiene en sus manos trata de explicar el secreto de una empresa relativamente poco conocida y que sin embargo es un ejemplo mundial de gestión, una best practice: Hoteles RIU. La familia Riu, radicada en Mallorca, compró su primer hotel en 1953 y desde entonces no ha parado de crecer gracias al arte de satisfacer a sus clientes. El secreto de su éxito se basa en algo tan sencillo como la escucha real del cliente y la implementación de sus peticiones. Muchos lo dicen pero pocos lo hacen, y nadie lo hace como RIU. Además, ha sabido profesionalizar una empresa familiar y buscar socios relevantes que le han permitido mantenerse en los puestos de liderazgo mundial en la hostelería vacacional. En este libro se explica cómo RIU ha sido capaz de crear un modelo de empresa cercano a la excelencia, basado en la premisa de poner al cliente a los mandos, y se detallan las claves de ese modelo. Un modelo no sólo aplicable a empresas de hostelería sino de cualquier sector.

0

Valoración Media

Todavía no ha sido valorado

Valoraciones usuarios

  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Recomendaciones usuarios

  • 0% No ha sido todavía recomendado
Haz tu recomendación

Opiniones "HOTELES RIU EL CLIENTE A LOS MANDOS"

No hay opiniones para este producto

Hazte un hueco en la comunidad de Casa del Libro, regístrate