Mª CARMEN MARTINEZ GUILLEN

En esta obra se analizan de forma clara, y sistemática, a la vez que práctica.los elementos que hacen del marketing una técnica de gestión empresarial ligada a los mercados cada vez más competitivos y abiertos. Los profesionales de esta actividad hallaran una guia que les permitira trabajar con una vision empresarial procedente del marketing que permitira convertir la comunicacion en una ventaja estrategica de su negocio. Se trata en definitiva de un manual concreto y amplio, a la vez que permite unificar dos ambitos estrechamente unidos,el marketing analitico y estrategico y las actividades comerciales, que se hande llevar a cabo en cualquier organizacion.

El objetivo de la autora es asesorar a los lectores que sean o pretendan ser gestores de una organización, diciéndoles con qué, cómo y porqué es necesario ser un excelente comunicador, un buen dinamizador, un planificador y administrador de tareas y equipos, un estratega, un buen negociador.... y en definitiva un lider capaz de gestionar eficazmente. Es por tanto, una obra dirigida a los interesados en el management y directivos conscientes de que las personas son importantes en la organización y marcan la diferencia entre otras organizaciones, clave importante para obtener el éxito en un mercado.

En esta obra se analizan de forma clara, y sistemática, a la vez que práctica los elementos que hacen del marketing una técnica de gestión empresarial ligada los mercados cada vez más competitivos y abiertos. Los profesionales de de esta actividad hallaran una guia que les permitira trabajar con una vision empresarial procedente del marketing que les permitira convertir la comunicacion en una ventaja estrategica de su negocio. Se trata en definitiva de un manual concreto y amplio a la vez que permite unificar dos ambitos estrechamente unidos, el marketing analitico y estrategico y las actividades comerciales, que se han de llevar a cabo en cualquier organizacion.

El cambio cultural: calidad versus calidad del esfuerzo; calidad de productosversus calidad de servicio; Trabajo individual versus trabajo en equipo; jefeversus líder; responsabilidad versus implicacion; vision de departamento versus vision de compañia; relaciones jerarquicas versus relaciones matriciales, etc. El clima organizacional: diferencia entre estructura y proceso organizacional; caracteristicas de las organizaciones formales; los sistemas de direccion; clima de tipo participativo.

El entorno cambia a un ritmo continuo y acelerado y, a pesar de ello, las empresas deben mantenerse étiles y rentables si quieren sobrevivir. Aquellas organizaciones que no siguen el ritmo del cambio quedan ineludiblemente descolgadas. La necesidad del cambio en un entorno economicamente desestabilizado. Los gestores del cambio. Nuevas estrategias en politica empresarial.

El objetivo de la autora es asesorar a los lectores que sean o pretendan ser gestores de una organización, diciéndoles con qué, cómo y porqué es necesario ser un excelente comunicador, un buen dinamizador, un planificador y administrador de tareas y equipos, un estratega, un buen negociador.... y en definitivaun lider capaz de gestionar eficazmente. Es por tanto, una obra dirigida a losinteresados en el management y directivos conscientes de que las personas sonimportantes en la organizacion y marcan la diferencia entre otras organizaciones, clave importante para obtener el exito en un mercado.

Conceptos básicos del trabajo en equipo. Factores clave de la unidad de trabajo. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo. Etapas de desarrollo del equipo de trabajo. Eficacia del equipo de trabajo: el conflicto como parte del desarrollo; la participacion en los equipos de trabajo.