SUVIT MAESINCEE

Internet, la globalización y la hipercompetencia están redefiniendo profundamente los mercados y cambiando la manera de actuar en los negocios. El problema, afirma el especialista de renombre internacional Philip Kotler y sus coautores Dipak C. Jain y Suvit Maesincee, es que el marketing no ha avanzado al mismo ritmo que los mercados. En el mundo actual, los clientes son escasos y es necesario redefinir y ampliar el marketing clasico para reflejar esta nueva realidad.Todo esto exige un replanteamiento fundamental de la estrategia empresarial para permitir la creacion de valores añadidos para los clientes, tanto en el mercado como en el espacio mercantil. Y es el marketing el que se convierte en principal motor del desarrollo y la aplicacion de esta nueva estrategia.¿Como lograrlo? Utilizar un paradigma del marketing radicalmente nuevo llamado marketing holistico, un concepto dinamico derivado del entorno electronico y de la interactividad entre compañias, clientes y colaboradores. Este nuevo paradigma combina lo mejor del marketing tradicional con las nuevas capacidades digitales para desarrollar relaciones a largo plazo mutuamente satisfactorias.