Libros de Secretariado

Este libro constituye una herramienta ideal para todas aquellas personas, futuros o presentes profesionales del secretariado, personal assistant, administrativos y, en general, profesionales que tengan relacion con tareas de gestion y administracion dentro de la compañia. Abarca una gran variedad de areas que todo profesional que se precie deberia conocer y que, sin duda, le ayudaran a afrontar las necesidades y retos que la empresa moderna demanda. La obra se muestra de forma clara y sencilla, describiendo los aspectos mas importantes de cada capitulo y huyendo del exceso de datos o detalles que nos apartarian del objetivo del libro, que no es otro sino el mostrar, resumir y crear inquietud al lector sobre los distintos temas que se abordan, para que este pueda completar de forma monografica aquellos contenidos que mas le convengan. Ademas, se ilustra con ejemplos practicos y preguntas de refuerzo al finalizar cada uno de los capitulos para fomentar el repaso; por su calidad y linea pedagogica, creemos que este libro esta especialmente dirigido a la formacion.

El presente manual desarrolla los contenidos necesarios para un conocimiento adecuado de la práctica administrativa e incluye numerosos ejercicios y supuestos prácticos que ayudarán al lector en la comprension de las nociones basicas y en el uso de las herramientas de que dispondra en su trabajo diario; herramientas tales como los documentos de compra-venta, las letras de cambio, los pagares, las ordenes de pago, etc. Se trata, en definitiva, de un material de trabajo indispensable para aquellos que se dispongan a acceder al mercado laboral, y una guia actualizada para los que quieran renovar sus conocimientos.

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF1755 ""Sistemas de información y bases de datos en consumo"" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar los métodos de obtención de información relacionadas con el consumo de bienes y servicios.- Aplicar los procedimientos y métodos para organizar, tratar y archivar la información/documentación de consumo utilizando con eficacia aplicaciones informáticas de tratamiento y archivo de la información."

Esta publicación corresponde a uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado ADGG0108 - Asistencia a la dirección. Una vez finalizado el módulo, el alumno será capaz de Comunicarse en una Lengua Extranjera distinta del ingles, con un nivel de Usuario Independiente Avanzado B2 (equivalente a medio alto), en las Actividades de Asistencia a la Direccion.Para ello, se estudiara la revision morfologica, sintactica y fonetica, la toma de contacto socio profesional y la organizacion habitual del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del ingles.Ademas, se analizaran las comunicaciones escritas habituales del trabajo de secretariado, las comunicaciones orales habituales en la gestion de viajes y alojamiento, asi como los servicios de restauracion en una lengua extranjera distinta del ingles.

Mejore su destreza y velocidad con el teclado.Obtenga el máximo rendimiento de su ordenador con este curso que incluye todo el material didáctico necesario para que aprenda mecanografía y mejore su velocidad con el teclado. En el apartado Conceptos básicos encontrará útiles nociones teóricas que le harán familiarizarse con el teclado de su ordenador y el modo correcto de trabajar con él. Practique lo estudiado en Aprendizaje a través de diez lecciones progresivas que consolidarán su técnica y su destreza. Ponga a prueba con la Autoevaluación su habilidad y velocidad de escritura. El Control de usuarios le informará de su progresión, analizando los resultados de sus ejercicios. Y además, conozca y domine los distintos programas de Tratamientos de textos, descubriendo sus características fundamentales y posibilidades.

"Este libro le permitirá aprender a elaborar los documentos de Recibo de Salarios o nóminas y sus correspondientes Seguros Sociales (TC1 y TC2) de forma práctica y rápida. La metodología utilizada es sencilla: Explicación teórica del documento - aplicación práctica en forma de ejemplo o caso práctico. Se abordarán los casos especiales más comunes de incapacidad laboral, gratificaciones extraordinarias y finiquitos, completando así el trabajo laboral que se efectuará en cualquier oficina o entidad profesional de forma mensual. Tanto si ya es conocedor de la materia como si no tiene conocimientos previos, recomiendo el uso de este libro por su calidad en las explicaciones y sus numerosos ejercicios prácticos propuestos con resoluciones y muestras gráficas asociadas"

Esta obra, en su segunda edición, actualiza el contenido de los tres primeros libros editados en el mundo desde el año 2002 con propuestas éticas en la toma de decisiones para asistentes de dirección, P.A., secretarias/ os y administrativos que trabajan en el ambito de la gestion. Una cuarta parte totalmente inedita completa y actualiza los tres primeros tomos publicados sin interrupcion hasta el año 2005. El libro, unico en su genero, cuatro años despues, totalmente renovado, recopila cerca de 100 situaciones, casos, testimonios y entrevistas de profesionales que transmiten su experiencia en la resolucion de problemas relacionados con el mundo de la asistencia y secretariado tanto en el ambito de la persona como en el laboral dentro de empresas, organizaciones, administracion publica, sindicatos, gobiernos, partidos politicos, centros sanitarios. Incluye codigos eticos profesionales de varios paises para asistentes y secretarios junto a resumenes de las legislaciones sobre maternidad/ paternidad, acoso sexual, y la Ley de dependencia. Completa esta informacion el elenco de las Asociaciones Profesionales del Secretariado y de las Asociaciones anti-mobbing. Todas las historias reales, apuntan a demostrar con ejemplos practicos la actualidad de una etica estimulante que, incentivando el crecimiento personal, permite la excelencia corporativa cada vez mas demandada para las empresas innovadoras. Ambiente laboral, mejora de la comunicacion, mobbing, acoso sexual, conciliacion familia-trabajo, autoestima, reciclaje, secreto profesional, adaptabilidad, globalizacion, estilos de las empresas multiculturales, son algunos de los argumentos que aparecen en sus paginas narrados en primera persona por asistentes, secretarias y secretarios, presidentas de las asociaciones, asi como por otros profesionales que -de un modo u otro- se mueven en el mundo y en los ambitos de la gestion desde oficinas, despachos y las redes telematicas.

Con este libro, conocerás un poco de la historia de este oficio, también algunos trucos para hacerte más llevadero el día a día; asimismo, pone a tu alcance plantillas originales para que te ayuden en tus labores de texto, y ademas, repasamos contigo algo de ortografia y gramatica del castellano.Aprovecha esta ocasion y consigue leyendo, de manera amena, una buena base para que no te confundan los terminos contables. Incluso encontraras algo de teoria de la comunicacion.Se acabaron los secretos entre tu, la nueva tecnologia y la informatica enfocada a las tareas administrativas (ofimatica); herramientas basicas e imprescindibles para obtener mas provecho de las redes sociales de mas uso en la actualidad.Si piensas en tu preparacion de hoy y en tu futuro profesional, si tu objetivo es mejorar tu actitud y tu aptitud en el campo del secretariado, este es tu libro.

Este libro constituye una herramienta ideal tanto para los profesionales del secretariado, de pequeñas, medianas y grandes empresas, como para aquellos que están en periodo de formación, ya que incluye una serie de temas de inestimable ayuda, entre los que destacan:-La empresa. -La contabilidad.-La comunicación. -La correspondencia. -Los documentos laborales y mercantiles.-El archivo y la clasificación de documentos.-La organización de eventos corporativos.-El protocolo. -La atención al cliente. -Los medios electrónicos. -La organización de viajes...La obra muestra de forma clara y sencilla, con ejemplos prácticos y preguntas de refuerzo al finalizar cada uno de los capítulos, los elementos necesarios que sin duda ayudarán al lector a afrontar las necesidades que la empresa moderna demanda tanto de los profesionales del secretariado como de cualquier persona que realiza tareas administrativas.

El teléfono desde sus orígenes hasta nuestros días. El teléfono como herramienta de comunicación. La televenta: negociar con éxito al teléfono. La recepción de llamadas. Convertir quejas y reclamacio

Es licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación por la Universidad Complutense de Madrid. Posee MBA por el Instituto de Empresa. Especialista en Documentación Pedagógica por la Universidad Complutense de Madrid. Diploma en Marketing y Direccion Comercial por la Escuela Superior de Estudios de Marketing. Ha cursado diversos estudios de Organizacion y Relaciones Interpersonales en EE.UU., ha sido Coordinadora de Formacion e Instructora de Cursos para empresas durante mas de 15 años; Ponente para temas de Comunicacion, Organizacion y Relaciones Interpersonales para Asociaciones empresariales en España y Portugal, y, en la actualidad, es Directora Tecnica del Instituto de Secretariado Europeo y Directora del Instituto para Mandos Intermedios que desarrollan cursos de perfeccionamiento y actualizacion para profesionales.

Manual concebido para el aprendizaje y perfeccionamiento de la técnica mecanográfica. Para ello, junto con un contenido teórico imprescindible en orden a conocer la posición de las manos sobre el teclado y otros aspectos interesantes, se presentas numerosos ejercicios en la parte de aprendizaje que pueden utilizarse también en la fase de entrenamiento. En definitiva, el manual le será de gran utilidad tanto si su objetivo es preparar un ejercicio de mecanografía de una oposición como si lo que desea es simplemente aprender o perfeccionar la técnica mecanográfica.

La guía definitiva para redactar cartas de presentación eficaces y conseguir el empleo que desea. Resulta prácticamente imposible acceder a un puesto laboral sin un dossier de candidatura correctamente elaborado. La redacción de la carta de presentación constituye, sin duda, una de las etapas más difíciles en la búsqueda de empleo. A diferencia del currículum vitae, relativamente estandarizado, la carta de presentación origina la característica angustia que todos padecemos ante la «hoja en blanco», generando incertidumbre ante la conveniencia o no de lo que en ella expresamos. Esta útil y práctica guía da respuesta a todas las cuestiones que habitualmente nos asaltan cuando tenemos que comenzar a redactar una carta de presentación.