eBooks de Marketing y publicidad, página 16 de 64

Alcanzar la excelencia en las operaciones es posible y la ruta para llegar hasta allí se describe en este libro.En un marco de mercados impredecibles y volátiles, de clientes informados y exigentes, es fundamental que las cadenas de suministro y el area de operaciones esten perfectamente alineadas con las expectativas de los clientes y con la propuesta de valor de las empresas.Las cadenas de suministro y el area de operaciones han dejado de ser un centro de costo para convertirse en una organizacion donde se crea valor para las compañias y sus clientes. Los mercados requieren que las cadenas de suministro dejen de tener un enfoque interno, para desarrollar un enfoque centrado en el cliente, algo que representa un desafio extraordinario, especialmente para las cadenas de suministro mas tradicionales, enmarcadas en organizaciones B2B.La diversificacion de las compañias hacia nuevos mercados, la explosion del comercio electronico y la irrupcion de empresas disruptivas han cambiado las necesidades de la clientela, que ahora demanda atributos mas diferenciadores. Esta disparidad de atributos no puede ser entregada por un solo modelo de cadena de suministro. La epoca en la que un solo tipo de organizacion de cadena de suministro valia para todo ha pasado a la historia. Este libro presenta un modelo de cuatro pasos que permite alinear la estrategia de operaciones con las expectativas de los clientes, poniendo a disposicion herramientas y casos practicos para diseñar una estrategia de operaciones que permita entregar el valor prometido a los clientes. Este es el primer paso para alcanzar la excelencia en las operaciones.

¿Despliegas tu potencial o el de tus empleados al máximo?Probablemente no. La sociedad occidental está guiada por el pensamiento lógico y los cincos sentidos. Apoyándonos solo en ellos, ahogamos inadvertidamente nuestro infinito potencial creativo. El raciocinio es apenas la punta del iceberg que yace en nuestro interior.Los problemas que el mundo occidental de los negocios enfrenta son tan vastos que continuar de la misma manera no es una opcion viable. El tiempo es dinero. Y el tiempo se esta invirtiendo en esfuerzos futiles que no entregan resultados o conllevan a un mayor estres laboral. Para resolver esto, tenemos que escapar del formato tradicional de pensamiento.Basado en la sabiduria de las filosofias orientales, en las artes marciales y respaldado por la ciencia de Occidente, en el corazon de estas paginas encontraras las herramientas necesarias para lograr el justo equilibrio entre la razon y la intuicion, logrando el exito en el trabajo.Los consejos vertidos en este libro te ayudaran a utilizar con efectividad y eficiencia tus propias fortalezas y encontrar las respuestas correctas a cualquier situacion de cambio. Liberarse de las trabas internas, percibir con imparcialidad la realidad, aumentar nuestra productividad y creatividad, trabajar con menos tensiones y mayor calma interior, son algunos de los principios clasicos y beneficios de las artes marciales orientales que se pueden aplicar al mundo de los negocios moderno. Obtener el exito ya no requiere de esfuerzos sobrehumanos, se convierte en un estado del ser.

De la publicidad a la comunicación persuasiva integrada: estrategia y empatía se ha inspirado en una fórmula casi matemática: la comunicación persuasiva es la resultante de la suma de la comunicación estrategica y la comunicacion empatica. Esta formula combina conceptos en los que profundiza el libro, con el objetivo de identificar hacia donde va la publicidad, termino que, desde el punto de vista de las autoras, debe evolucionar hacia el de comunicacion persuasiva integrada (CPI), cuyo paradigma proponen.Las autoras se inspiran en la formula de las 5W que Lasswell propusiera en 1948 y revisan los elementos basicos de cualquier paradigma comunicativo quien, a quien, dice que, como lo dice, en que canal y con que efectos, adaptandolos a las particularidades de la revolucion comunicativa que vivimos, en el seno de la sociedad colaborativa y la cultura participativa que han promovido las nuevas tecnologias.Si el emisor de la CPI ¿Quien? es un anunciante que busca construir una marca util, el destinatario ¿A quien?, el famoso prosumer, es un receptor experto en muchas cosas pero, especialmente, en una: en ser persona. Por otro lado, ¿como contar de manera sugerente y memorable aquello que el mensaje persuasivo quiere transmitir? El recurso a los insights para conceptualizar creativamente, el storytelling y los contenidos de marca, como el branded content, pueden ayudar. Por su parte, al responder a la cuestion de ¿En que canal?, las autoras reflexionan sobre como la persona se ha convertido en el medio en si misma y se detienen en la estrategia de medios desde el enfoque de la convergencia mediatica y las narrativas transmedia, que han dado lugar a acciones o tecnicas que, enmarcadas siempre en el medio digital, avalan las caracteristicas del paradigma de la CPI.Este manual ve la luz en un momento de profundos y constantes cambios en los pilares del sector de la comunicacion, en general, y la industria publicitaria, en particular, por lo que consideramos que sera de gran utilidad para diferentes colectivos de estos ambitos, tanto para estudiantes como para profesionales ya sean docentes, investigadores o de la propia industria. El libro incluye mas de 180 ejemplos de acciones de comunicacion persuasiva, de mas de 100 marcas y mas de 60 agencias. Todos ellos se encuentran alojados en un repositorio propio, organizado por los capitulos del libro.

• Conocer en profundidad los factores que influyen la identidad corporativa.• Descubrir las estrategias para la identificación y cuantificación del público objetivo de una marca.• Profundizar en el c

¿Qué hacer para alcanzar y sobrepasar tus metas de ventas y al mismo tiempo satisfacer a cabalidad el deseo de tus clientes de mantener una conexión más sincera, humana y auténtica contigo?Shari Levitin te presenta un proceso dinamico y sencillo para hacer negocios efectivos en esta era digital. A diferencia de otros libros sobre ventas que se centran en sugerencias o tecnicas abstractas y complicadas, Venta emocional te ofrece un enfoque nuevo y original que te ayuda a incrementar drasticamente tus ventas sin importar que tipo de productos o servicios ofrezcas, ni cual sea tu nivel de experiencia. Descubre cuales son los 7 motivadores claves que influyen en cada decision de compra que toman tus clientes. Por ejemplo:Aprende a enfocar tu proceso de ventas de acuerdo a como tus prospectos y clientes estables hacen sus compras, en lugar de luchar contra ellos.Practica el poder de la "formula del enlace" y genera verdadera urgencia en la mente de tus prospectos y clientes.Conviertete en una maestro de las 10 verdades universales herramientas indispensables para cumplir y sobrepasar tus metas de ventas desarrollando relaciones humanas genuinas.Identifica cuales son las 6 objeciones principales de todo prospecto y cliente, y aprende a neutralizarlas.

El éxito de los vendedores depende desu conocimiento de los procesos automáticos de toma de decisiones y de sucapacidad para influir en ellos. La venta depende del filtro que el clienteutilice para juzgar al vendedor y a su producto.En este libro aprenderas como funcionael cerebro de los clientes a la hora de tomar decisiones, es decir, que haceque un cliente tome una decision u otra, y por que a veces confia mas en unvendedor que en otro; y que decir, como y cuando para condicionar esosautomatismos mentales a tu favor y aumentar significativamente tus probabilidadesde conseguir un si.

UN LIBRO SORPRENDENTE E INNOVADOR QUE TE CONDUCIRÁ POR LA SENDA DE «LA NUEVA VENTA».Necesitamos aire fresco y oxígeno comercial. Las viejas técnicas de venta ya no funcionan; ahora tenemos que hilar

Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: esta hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y eticas, no compra sin antes comparar, confia en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas.Por eso, ahora mas que nunca, es necesario reorientar nuestras practicas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprara, sino que nos recomendara. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas mas humanas, mayor compromiso,ofertas mejores y mas personalizadas. Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendacion, los autores deMarketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican como poner en marcha estrategias 360º complementandolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.

• Conocer el significado del Marketing y del Marketing Mix• Identificar los principios del Marketing en relación a la gestión de aerolíneas• Aprender cómo se encuentra dividido el mercado aéreo.• Rec

La guerra de marcas es una realidad innegable y el libro Marketing de Guerrilla pormenoriza los esfuerzos que ha realizado el gobierno colombiano para transformar los combatientes guerrilleros de las FARC en ciudadanos consumidores. Alexander L. Fattal muestra como en Colombia el mercado se ha convertido en uno de los principales campos de batalla en el cual se libra la guerra contrainsurgente y se imaginan los futuros del postconflicto. Este multifacetico estudio de caso presenta varios niveles de analisis, dando luces sobre un fenomeno mas amplio, como es el de la convergencia del marketing y el militarismo en el siglo XXI. A partir de una vision global de la guerra de informacion, Marketing de Guerrilla combina la investigacion de archivo con un exhaustivo trabajo de campo, no solo en el Ministerio de Defensa colombiano y con comunidades de exguerrilleros, sino tambien con exiliados politicos en Suecia y negociadores de paz en La Habana. A lo largo del texto, Fattal entrelaza habilmente, las miradas sobre el moderno estado de vigilancia y control, los estudios de paz y conflicto y las intervenciones humanitarias, por una parte, con un examen critico de las tecnicas del marketing, la cultura del consumo y el capitalismo tardio, por la otra. El resultado es un poderoso analisis de la interseccion del conflicto y el consumismo en un mundo donde la gobernanza esta cada vez mas estructurada por la ideologia de marcas y por las guerras vendidas como intervenciones humanitarias Marketing de Guerrilla es un asombroso e inquietante analisis sobre la mediacion del conflicto global, lleno de reveladores e inolvidables relatos etnograficos.

"Las 4 S del Marketing Sensorial" es un libro dirigido a todas aquellas personas que quieran entender el mundo de la mercadotecnia por medio de los sentidos y aprender a crear estrategias que despierten emociones en los consumidores. A traves de los capitulos el autor explica su experiencia como pionero en este tipo de marketing y algunos casos de exito de marcas multinacionales y locales. El marketing sensorial es la nueva base del marketing y no necesariamente se requieren grandes presupuestos, lo unico que hace falta es una buena idea.

Este libro explica cómo es el planning y cómo aplicar sus técnicas, que permiten traducir los datos del mercado a ideas estratégicas. Y también dotar a la comunicación de un nivel de profundidad antes desconocido, cultivando una relacion emocional con el consumidor.El autor aprovecha su dilatada experiencia en el mundo de la publicidad, su temprana relacion con las tecnicas del planning y su trabajo como profesor de esta materia, para ofrecer una obra accesible, completa y rigurosa. Todos los temas van acompañados de ejemplos y casos practicos. Y se incluye un capitulo especifico que explica como trabajar con los insights. Esta nueva version, actualizada y ampliada, incorpora tres capitulos adicionales escritos por planners reconocidos.Enormemente util para publicitarios, especialistas en comunicacion y profesionales del marketing, este libro ha sido elegido en la Universidad Complutense y en escuelas de negocio y universidades de varios paises como texto de referencia para la asignatura Planificacion Estrategica.

¿Quién paga tu sueldo? ¿El propietario de la empresa en la que trabajas? ¿Los accionistas? No: el cliente. Sin éste no se pueden pagar las nóminas. El nuevo consumidor, empoderado sobre todo por las nuevas tecnologias, se ha convertido en el gran protagonista del mercado, pues sus decisiones de compra determinan quien sobrevive y quien desaparece del mismo. En la sociedad actual, donde la oferta es cada vez mas amplia y variada, los clientes se han vuelto mas exigentes y se han convertido en usuarios omnicanal. Por tanto, ya no existen entornos on-line y off-line, sino que coexisten, se integran e interaccionan entre ellos. Teniendo en cuenta este nuevo usuario omnicanal, ¿que canales de comunicacion/publicidad existen? ¿Cual seria el mas eficiente para mi empresa teniendo en cuenta mi mercado, mi publico y mi presupuesto? Tienes en tus manos las respuestas a todas estas preguntas. ¿Comenzamos?

En su primera edición, el objetivo de este libro era analizar cómo, aplicando la marca personal, podíamos desarrollarnos profesionalmente en un entorno donde las relaciones laborales comenzaban a hacerse mas uidas. Ha pasado casi una decada desde su publicacion y este objetivo se mantiene, pero el contexto ha cambiado. En esta nueva edicion permanecen los conceptos clave, pero tambien aparecen otros nuevos relativos al entorno laboral al que nos enfrentamos en la actualidad. Un entorno en el que el contrato indenido tiende a desaparecer para dar paso al trabajador freelance, en el que las redes sociales y el social selling estan adquiriendo mas importancia que nunca y en el que la automatizacion nos obliga a diferenciarnos no solo de otras personas, sino tambien de las maquinas. No existen pocimas milagrosas para crear una marca personal, requiere esfuerzo y trabajo, pero gracias a este libro, conoceremos las herramientas mas importantes que nos ayudaran a denir, posicionar, comunicar y gestionar nuestra marca personal y nuestra reputacion. Y conseguir con ello el objetivo nal: que para cualquier necesidad nos llamen a nosotros y no a nuestra competencia. Es decir, que seamos los elegidos.

En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahi que las empresas que triunfen hoy dia

Gerardo Molina, gurú internacional en marketing deportivo, en esta obra explica de modo sencillo y claro como diseñar patrocinios dentro de la industria deportiva y del entretenimiento, fijando una probada formula de exito para lograr generar vinculos rentables entre quienes patrocinan y los patrocinados con garantia de sustentabilidad.La obra brinda precision sobre los codigos utilizados para la invencion de campañas de comercializacion para la puesta en marcha de acciones innovadoras entre las propiedades deportivas y empresas.En sintesis, el autor en estas paginas, desnuda el desarrollo de los patrocinios deportivos como el motor que moviliza el desarrollo del deporte en el contexto de la transformacion digital, alcanzando niveles de emocion y motivacion en millones de personas logrando nuevas experiencias sociales.

¿Cómo puedo destacar en la era dominada por Amazon?¿Cómo conecto con los nuevos consumidores?¿Cómo dirijo mi empresa hacia la omnicanalidad?¿Qué es el hiperservicio y la servificación?Los cambios en el proceso comercial se suceden a una velocidad increible, tanto en el negocio a negocio (B2B) como en el negocio al consumidor (B2C), e independientemente de la industria. Eso hace que nos pasemos la vida buscando las claves que nos permitan conectar con nuestros clientes.¿Como puede el digital facilitar mi proceso comercial y ayudarme a conectar con mis clientes?Winners responde a esta pregunta verdadero trending topic de la actualidad en los negocios B2B y B2C y desvela cuales son los secretos para volver a conectar con tus clientes actuales y del futuro utilizando la tecnologia como herramienta.Porque sobrevivir en los tiempos en los que Amazon o Alibaba parecen acapararlo todo no es tarea facil. Pero, como en tantas cosas en la vida, ganar clientes ayer, hoy y siempre, tambien es cuestion de metodo. Y el metodo Winners, creado para vender hoy y siempre, te ayuda a desenvolverte en este futuro que se presenta tan apasionante como amenazador.A traves de casos reales aprenderas que hacen las empresas que lo hacen bien en B2B, retail, banca, servicios, automocion, lujo..., compañias que ya han entendido como integrar sus propuestas de venta para triunfar en las condiciones de mercado actuales y de futuro. Y los seis pasos del metodo Winners, explicados en un estilo ameno y directo, te impulsaran a redefinir la vision, los equipos y los roles de tu empresa para rediseñar la integracion de sus canales y reinventar tus capacidades.EnWinners encontraras los secretos para conectar con tus clientes actuales y del futuro utilizando la tecnologia como herramienta.La critica ha dicho... Este es el libro definitivo para los que deseen comprender como crear propuestas ganadoras uniendo lo mejor del off-line con lo mejor del on-line. Jordi Garcia Tabernero, director general de Comunicacion y Relaciones Institucionales, NaturgyLas ideas de Pablo recogidas en el libro resultan provocadoras y estimulantes para conectar con los clientes en esta era digital. Aurelio Vazquez, Chief Operating Officer, IberostarCon un lenguaje claro y directo, lleno de ejemplos basados en su experiencia, Pablo nos zambulle en la realidad del mundo digital con lecciones practicas y consejos que no dejan indiferente. Libro indispensable para querer entender y operar hoy en el mundo digital. Jordi Juan Raja, Vicedirector, La Vanguardia

La cuarta revolución industrial, que arranca de los mimbres de la tercera asociada a la intensa transformación digital iniciada a mediados del siglo pasado, presenta un notable poder disruptivo y se desarrolla por vias muy distintas, a otros procesos anteriores de transformacion economica y social a lo largo de la historia de la humanidad. Existe un amplio acuerdo en que la cuarta revolucion industrial no es una continuidad de la tercera, o anteriores, sino que supone el nacimiento de una nueva y distinta etapa para la humanidad.

Diseño esencial no es un texto de diseño, sino un libro de marketing para el diseño. Surge como una continuidad natural del paradigma del marketing esencial, a la hora en que esta disciplina deba abordar la problematica del desarrollo mercadologico de nuevos productos y servicios. Y segun nuestro punto de vista deberia dar origen a una corriente del diseño tambien eminentemente esencial, de la cual en este trabajo presentamos las bases teoricas y metodologicas.Para optimizar esta metodologia esencial nuestro marketing tambien detecta las pistas y señales de mercado, con el fin de no solo trabajar sobre las bases esenciales, sino tambien sobre las faltas o insatisfacciones actuales del mercado y del consumidor, y de esta manera minimizar las posibilidades de un eventual fracaso, y por el otro lado, propiciar un exito memorable en los nuevos lanzamientos de productos y servicios.El libro incluye, ademas de nuestro modelo de gestion de nuevos productos y servicios, un marco teorico desde su vision axiologica.Se trabaja tambien para presentar una solucion para el viejo dilema acerca del cuestionamiento de si el producto o servicio requiere de adaptacion o estandarizacion a la hora de internacionalizarlo.Para finalizar el libro ofrece al lector un analisis detallado de las principales tendencias mercadologicas del siglo XXI en cuanto al desarrollo de nuevos productos y servicios.

La cuarta revolución industrial, que arranca de los mimbres de la tercera asociada a la intensa transformación digital iniciada a mediados del siglo pasado, presenta un notable poder disruptivo y se desarrolla por vias muy distintas, a otros procesos anteriores de transformacion economica y social a lo largo de la historia de la humanidad.Existe un amplio acuerdo en que la cuarta revolucion industrial no es una continuidad de la tercera, o anteriores, sino que supone el nacimiento de una nueva y distinta etapa para la humanidad.Y ello como consecuencia de tres rasgos concretos: el impetuoso ritmo de los cambios, su alcance e impacto general sobre los sistemas de produccion, gestion y de gobierno, y a una velocidad nunca antes observada. Las tecnicas empresariales de gestion, entre ellas el marketing, y la estrategia, se veran sacudidas por estos procesos y se tendran que revisar en profundidad.El notable desarrollo de la tecnologia en la cuarta revolucion industrial supondra el nacimiento de un torrente de nuevos productos y servicios que aumentaran la eficiencia y el placer de la vida personal, la satisfaccion de las necesidades. Los consumidores, el objetivo del marketing, son, con gran diferencia, los claros vencedores de este proceso de transformacion social, sobre todo aquellos que tengan capacidad para acceder al universo digital, que seran cada vez mas.No es posible anticipar el futuro con toda seguridad. Mucho menos ante los efectos disruptivos de la cuarta revolucion industrial y en un ambito tan creativo de la gestion empresarial como es el marketing. Pero siendo complicado acometer esta tarea, resulta esencial tratar de comprender en que medida las tendencias actuales se pueden proyectar hacia el futuro y a que tipo de escenario pueden llevar. Esto es lo que se ha planteado este libro, que pretende aportar mas preguntas que respuestas al lector para propiciar un mayor interes en estas cuestiones.