eBooks de Marketing y publicidad, página 16 de 63

En su primera edición, el objetivo de este libro era analizar cómo, aplicando la marca personal, podíamos desarrollarnos profesionalmente en un entorno donde las relaciones laborales comenzaban a hacerse mas uidas. Ha pasado casi una decada desde su publicacion y este objetivo se mantiene, pero el contexto ha cambiado. En esta nueva edicion permanecen los conceptos clave, pero tambien aparecen otros nuevos relativos al entorno laboral al que nos enfrentamos en la actualidad. Un entorno en el que el contrato indenido tiende a desaparecer para dar paso al trabajador freelance, en el que las redes sociales y el social selling estan adquiriendo mas importancia que nunca y en el que la automatizacion nos obliga a diferenciarnos no solo de otras personas, sino tambien de las maquinas. No existen pocimas milagrosas para crear una marca personal, requiere esfuerzo y trabajo, pero gracias a este libro, conoceremos las herramientas mas importantes que nos ayudaran a denir, posicionar, comunicar y gestionar nuestra marca personal y nuestra reputacion. Y conseguir con ello el objetivo nal: que para cualquier necesidad nos llamen a nosotros y no a nuestra competencia. Es decir, que seamos los elegidos.

¿Quién paga tu sueldo? ¿El propietario de la empresa en la que trabajas? ¿Los accionistas? No: el cliente. Sin éste no se pueden pagar las nóminas. El nuevo consumidor, empoderado sobre todo por las nuevas tecnologias, se ha convertido en el gran protagonista del mercado, pues sus decisiones de compra determinan quien sobrevive y quien desaparece del mismo. En la sociedad actual, donde la oferta es cada vez mas amplia y variada, los clientes se han vuelto mas exigentes y se han convertido en usuarios omnicanal. Por tanto, ya no existen entornos on-line y off-line, sino que coexisten, se integran e interaccionan entre ellos. Teniendo en cuenta este nuevo usuario omnicanal, ¿que canales de comunicacion/publicidad existen? ¿Cual seria el mas eficiente para mi empresa teniendo en cuenta mi mercado, mi publico y mi presupuesto? Tienes en tus manos las respuestas a todas estas preguntas. ¿Comenzamos?

En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahi que las empresas que triunfen hoy dia

Gerardo Molina, gurú internacional en marketing deportivo, en esta obra explica de modo sencillo y claro como diseñar patrocinios dentro de la industria deportiva y del entretenimiento, fijando una probada formula de exito para lograr generar vinculos rentables entre quienes patrocinan y los patrocinados con garantia de sustentabilidad.La obra brinda precision sobre los codigos utilizados para la invencion de campañas de comercializacion para la puesta en marcha de acciones innovadoras entre las propiedades deportivas y empresas.En sintesis, el autor en estas paginas, desnuda el desarrollo de los patrocinios deportivos como el motor que moviliza el desarrollo del deporte en el contexto de la transformacion digital, alcanzando niveles de emocion y motivacion en millones de personas logrando nuevas experiencias sociales.

¿Cómo puedo destacar en la era dominada por Amazon?¿Cómo conecto con los nuevos consumidores?¿Cómo dirijo mi empresa hacia la omnicanalidad?¿Qué es el hiperservicio y la servificación?Los cambios en el proceso comercial se suceden a una velocidad increible, tanto en el negocio a negocio (B2B) como en el negocio al consumidor (B2C), e independientemente de la industria. Eso hace que nos pasemos la vida buscando las claves que nos permitan conectar con nuestros clientes.¿Como puede el digital facilitar mi proceso comercial y ayudarme a conectar con mis clientes?Winners responde a esta pregunta verdadero trending topic de la actualidad en los negocios B2B y B2C y desvela cuales son los secretos para volver a conectar con tus clientes actuales y del futuro utilizando la tecnologia como herramienta.Porque sobrevivir en los tiempos en los que Amazon o Alibaba parecen acapararlo todo no es tarea facil. Pero, como en tantas cosas en la vida, ganar clientes ayer, hoy y siempre, tambien es cuestion de metodo. Y el metodo Winners, creado para vender hoy y siempre, te ayuda a desenvolverte en este futuro que se presenta tan apasionante como amenazador.A traves de casos reales aprenderas que hacen las empresas que lo hacen bien en B2B, retail, banca, servicios, automocion, lujo..., compañias que ya han entendido como integrar sus propuestas de venta para triunfar en las condiciones de mercado actuales y de futuro. Y los seis pasos del metodo Winners, explicados en un estilo ameno y directo, te impulsaran a redefinir la vision, los equipos y los roles de tu empresa para rediseñar la integracion de sus canales y reinventar tus capacidades.EnWinners encontraras los secretos para conectar con tus clientes actuales y del futuro utilizando la tecnologia como herramienta.La critica ha dicho... Este es el libro definitivo para los que deseen comprender como crear propuestas ganadoras uniendo lo mejor del off-line con lo mejor del on-line. Jordi Garcia Tabernero, director general de Comunicacion y Relaciones Institucionales, NaturgyLas ideas de Pablo recogidas en el libro resultan provocadoras y estimulantes para conectar con los clientes en esta era digital. Aurelio Vazquez, Chief Operating Officer, IberostarCon un lenguaje claro y directo, lleno de ejemplos basados en su experiencia, Pablo nos zambulle en la realidad del mundo digital con lecciones practicas y consejos que no dejan indiferente. Libro indispensable para querer entender y operar hoy en el mundo digital. Jordi Juan Raja, Vicedirector, La Vanguardia

La cuarta revolución industrial, que arranca de los mimbres de la tercera asociada a la intensa transformación digital iniciada a mediados del siglo pasado, presenta un notable poder disruptivo y se desarrolla por vias muy distintas, a otros procesos anteriores de transformacion economica y social a lo largo de la historia de la humanidad. Existe un amplio acuerdo en que la cuarta revolucion industrial no es una continuidad de la tercera, o anteriores, sino que supone el nacimiento de una nueva y distinta etapa para la humanidad.

Diseño esencial no es un texto de diseño, sino un libro de marketing para el diseño. Surge como una continuidad natural del paradigma del marketing esencial, a la hora en que esta disciplina deba abordar la problematica del desarrollo mercadologico de nuevos productos y servicios. Y segun nuestro punto de vista deberia dar origen a una corriente del diseño tambien eminentemente esencial, de la cual en este trabajo presentamos las bases teoricas y metodologicas.Para optimizar esta metodologia esencial nuestro marketing tambien detecta las pistas y señales de mercado, con el fin de no solo trabajar sobre las bases esenciales, sino tambien sobre las faltas o insatisfacciones actuales del mercado y del consumidor, y de esta manera minimizar las posibilidades de un eventual fracaso, y por el otro lado, propiciar un exito memorable en los nuevos lanzamientos de productos y servicios.El libro incluye, ademas de nuestro modelo de gestion de nuevos productos y servicios, un marco teorico desde su vision axiologica.Se trabaja tambien para presentar una solucion para el viejo dilema acerca del cuestionamiento de si el producto o servicio requiere de adaptacion o estandarizacion a la hora de internacionalizarlo.Para finalizar el libro ofrece al lector un analisis detallado de las principales tendencias mercadologicas del siglo XXI en cuanto al desarrollo de nuevos productos y servicios.

La cuarta revolución industrial, que arranca de los mimbres de la tercera asociada a la intensa transformación digital iniciada a mediados del siglo pasado, presenta un notable poder disruptivo y se desarrolla por vias muy distintas, a otros procesos anteriores de transformacion economica y social a lo largo de la historia de la humanidad.Existe un amplio acuerdo en que la cuarta revolucion industrial no es una continuidad de la tercera, o anteriores, sino que supone el nacimiento de una nueva y distinta etapa para la humanidad.Y ello como consecuencia de tres rasgos concretos: el impetuoso ritmo de los cambios, su alcance e impacto general sobre los sistemas de produccion, gestion y de gobierno, y a una velocidad nunca antes observada. Las tecnicas empresariales de gestion, entre ellas el marketing, y la estrategia, se veran sacudidas por estos procesos y se tendran que revisar en profundidad.El notable desarrollo de la tecnologia en la cuarta revolucion industrial supondra el nacimiento de un torrente de nuevos productos y servicios que aumentaran la eficiencia y el placer de la vida personal, la satisfaccion de las necesidades. Los consumidores, el objetivo del marketing, son, con gran diferencia, los claros vencedores de este proceso de transformacion social, sobre todo aquellos que tengan capacidad para acceder al universo digital, que seran cada vez mas.No es posible anticipar el futuro con toda seguridad. Mucho menos ante los efectos disruptivos de la cuarta revolucion industrial y en un ambito tan creativo de la gestion empresarial como es el marketing. Pero siendo complicado acometer esta tarea, resulta esencial tratar de comprender en que medida las tendencias actuales se pueden proyectar hacia el futuro y a que tipo de escenario pueden llevar. Esto es lo que se ha planteado este libro, que pretende aportar mas preguntas que respuestas al lector para propiciar un mayor interes en estas cuestiones.

Los análisis de datos de hoy en día requieren el uso de técnicas estadísticas para aprender de los datos, de patrones de relieve y anomalías, de predicciones y de profesionales que sepan utilizarlas. El empleo de tecnologias Big Data no solo permite aumentar la capacidad de procesamiento, tambien se trata de encontrar esas ideas que nos permitan obtener el conocimiento embebido en los datos, siempre y cuando se disponga de los perfiles y experiencia para llevarlo a cabo. Por esta razon, las tecnicas de Analytics esencialmente Data Mining y Bussines Intelligence y el Big Data caminan juntos para la explotacion optima de la informacion. Profesionales, con habilidades en matematicas, estadisticas e ingenieria informatica, que son capaces de extraer el maximo valor de los datos de la organizacion mediante Analytics, deben de trabajar juntos con las infraestructuras optimas de Big Data. La gestion y analisis de los grandes datos, estructurados y no estructurados, aplicados en campos como la investigacion cientifica, sanidad, seguridad, redes sociales o medios de comunicacion, entre otros, constituye para las empresas una herramienta unica de ganar competitividad y de mejora de la vida ciudadana. Esta herramienta solo se optimiza con la aplicacion conjunta de tecnicas de Analytics y Big Data.

La transformación de la sociedad a causa de la digitalización es un hecho y es irreversible. Cuando en unos años echemos la vista atrás no reconoceremos la sociedad actual como nuestra, sino como algo ajeno y muy lejano. El profundo tsunami habra creado y destruido de tal manera, que incluso nos forzara a plantearnos la naturaleza misma del ser humano. Sin embargo, ¿que sabemos de este fenomeno y como nos va a afectar? La inteligencia artificial, la biotecnologia, la robotica, etc. avanzan inexorablemente y estan sentando las bases de la nueva sociedad. ¿Como sera el mundo laboral? ¿Las maquinas podran sustituir todo el trabajo realizado actualmente por los humanos? ¿De donde procederan nuestros ingresos? ¿Las plataformas de internet controlaran nuestra privacidad? ¿Se respetaran los Derechos Humanos? ¿Los gobiernos nos seguiran espiando? ¿La tecnologia mejorara nuestra salud y ampliara nuestra esperanza de vida a niveles insospechados? ¿Que sucedera con las personas que vivan al margen de la tecnologia? ¿Aumentaran las desigualdades o seremos capaces de aminorarlas? Estamos al inicio de un cambio que pronto tomara una velocidad de vertigo, con el que se abre un panorama de grandes oportunidades y progresos para la humanidad, asi como retos para la especie y el planeta. Alberto Delgado nos muestra diez ambitos clave de la sociedad hiperdigital, para que empecemos a tomar consciencia de lo que gradualmente y, de repente nos viene encima.

Por qué unas tiendas venden y otras no en la era digital es una edición actualizada y ampliada del libro más vendido sobre retail en los últimos años, escrita para preparar a los lectores ante los cambios radicales que estan sucediendo en el sector del retail y en el escenario de transformacion digital. Desde su primera edicion lanzada en 2012, ha habido grandes cambios, consolidandose la digitalizacion, con un ajuste del numero y tipologia de las tiendas fisicas y el lanzamiento de nuevos modelos de negocio, potenciandose la omnicanalidad. Luis Lara y Jorge Mas, destacados expertos en retail con experiencia local e internacional, nos ofrecen una completa actualizacion, en la que desarrollan un apasionante relato sobre la actualidad del retail y las tendencias de lo que va a pasar en los proximos años. Ademas, se han mejorado los capitulos dedicados a la gestion del punto de venta y puesto al dia el Hall of Fame del retail, es decir, el capitulo dedicado a las frases de los mejores gurus del sector, pues la transformacion digital ha alterado la forma de concebir el retail, y se han incorporado nuevos protagonistas. Esta edicion cuenta, ademas, con dos nuevos anexos que seran muy practicos para los profesionales del retail: los 50 indicadores de gestion mas destacados (KPI) y un glosario con los terminos mas comunes usados en el mundo del retail. En definitiva, este nuevo libro pretende ayudar a empresarios, directivos, emprendedores y estudiantes a entender mejor el funcionamiento del retail actual y del futuro, y prepararles para gestionar las grandes transformaciones que se van a producir.

Alberto Baltasar es el protagonista de una historia que todo jefe de ventas ha vivido de una u otra forma. Después de diez años como vendedor, logra el ascenso: la vertiginosa responsabilidad de liderar su area. Responder a las expectativas propias, del equipo y de las jefaturas no es tarea simple. Pero Alberto no esta solo. El consultor de ventas Victor Kowalski aparece como el guia fundamental para orientar y construir con fuertes cimientos su exito profesional. El metodo Kowalski ofrece un indispensable modelo para enfocar al director de ventas sus tareas principales en el desarrollo de sus funciones. Su autor, Victor Barajas, pone a disposicion de todos quienes empiezan este desafio o aspiran a hacerlo su experiencia en empresas y en formacion de vendedores. En forma novelada, este libro ofrece una metodologia que evitara a muchas empresas invertir en recursos innecesarios y permitira ordenar sus esfuerzos por conseguir una venta. Una obra que sin duda revolucionara la forma de entender y ejecutar el liderazgo, planificacion y evaluacion del equipo de ventas en cualquier empresa.

Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio propias de pequeños comercios conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Establecer la politica del pequeño comercio en cuanto a la utilizacion de la web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicacion con los clientes y medio de comercializacion de los productos y servicios adicionales ofertados. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Actividades de gestion del pequeño comercio. CONTENIDOS Comercio de proximidad Horarios comerciales. Conciliacion de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños comercios. Asistencia postventa. Pautas de atencion y asesoramiento al cliente propias del pequeño comercio. Servicios complementarios a la venta. Comercio de calidad Calidad en el pequeño comercio. Implantacion y gestion de sistemas de calidad en el pequeño comercio. Entidades de certificacion de sistemas de calidad especificas del pequeño comercio. Codigos de buenas practicas comerciales. Estrategias de diferenciacion del pequeño comercio sostenible Politica de devoluciones en el pequeño comercio. Web y uso por el pequeño comercio. Medidas de eficiencia energetica en el pequeño comercio. Gestion de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercios.

El libro Patrimonio cultural y Marketing Digital constituye una contribución de enorme relevancia a los nuevos desafíos que presenta hoy en día conectar con el turista o visitante cultural. Este libro es una respuesta a la transformacion que esta experimentando el Patrimonio cultural y el marketing por la aplicacion de las Tecnologias de la Informacion y la Comunicacion (TIC). En la actualidad, los destinos turisticos culturales (los yacimientos arqueologicos, los museos, o los bienes patrimoniales en general) deben diferenciarse por la generacion de contenidos a traves del uso de las nuevas herramientas tecnologicas (las aplicaciones moviles, la realidad virtual o aumentada, etc.) y metodologias constructivistas, con el fin de dar respuesta a los nuevos patrones de comportamiento del visitante y a las demandas del turista 2.0. Desde un enfoque multidisciplinar, un seleccionado equipo de especialistas en la materia analiza aspectos clave que estan marcando los cambios conductuales y de actitud en los consumidores culturales. Resultado de ello, en este libro, se ofrecen cinco grandes apartados: el marketing -y neuromarketing-, el turismo, la realidad virtual, los museos y la educacion patrimonial o didactica del Patrimonio cultural. La finalidad de todo ello es conectar con el turista 2.0 y, al mismo tiempo, preservar los recursos patrimoniales naturales y culturales logrando un turismo sostenible.

Actualmente, la estrategia de servicios es considerada como uno de los puntales del marketing para poder diferenciarse unas empresas de otras. En un mercado, el actual, en el que la oferta es desmesurada y que las empresas luchan por ofrecer a sus clientes productos que se adapten mejor a las necesidades de los clientes, el establecimiento de una correcta estrategia de servicios es la mejor estrategia de adaptacion. A pesar de que los clientes puedan percibir a los productos ofertados como muy parecidos, las estrategias de servicios se adaptaran exclusivamente a ellos. Tanto la eleccion del personal que les atendera, como la atencion al cliente, la forma de vestir de los empleados, o la estrategia de atencion al cliente, entre otros aspectos, naceran teniendo en cuenta las caracteristicas personales y unicas de sus clientes. A traves de este libro, se analizaran las estrategias de servicios que permitiran a las empresas diferenciarse de sus competidores y generar una imagen unica y facilmente identificable por los consumidores, generando un factor de diferenciacion que atraera a los distintos consumidores del mercado.Indice:Conceptualizacion y funcionamiento de los servicios.- Alineando la estrategia, diseño del servicio y estandares.- El cliente como elemento central de la estrategia de servicios.- Diseño de la estrategia de servicios; identificar las necesidades de los clientes.- Prestacion y desempeño del servicio.- Analisis del mercado industrial.- Estrategias de marketing industrial.- Marketing relacional industrial.- Casos practicos.

Vender en las plataformas digitales muestra el proceso de montar una tienda y todos los problemas que acarrea hasta que nuestro negocio está a pleno rendimiento. Son momentos de incertidumbre porque, aunque hayamos elegido un buen producto, no tenemos la certeza de que vaya a funcionar. De hecho, el ejemplo que ponen los autores es el de la primera tienda que montaron en Amazon y que fue un rotundo fracaso. Se encontraron con problemas inesperados, uno de ellos insalvable, lo que en un momento dado les obligo a echar el cierre.Esto no significa que no sea interesante vender en las plataformas digitales, todo lo contrario. Pero hay que hacerlo conociendo todas las implicaciones. Los autores despues de su primer fracaso han decidido montar una segunda tienda. La primera fue de un producto fisico que habia que fabricar en China, transportar a España y luego vender. No funciono y perdieron practicamente todo lo invertido. Por eso es importante no empeñarse hasta las cejas en el primer intento.Ahora, con el conocimiento adquirido, han optado por montar una segunda tienda digital, pero en esta ocasion no sera de productos fisicos, sino de infoproductos. En vez de vender un mapa para rascar, una sombrilla para la playa o unas gafas de sol, han optado por vender esos infopruductos que no requieren de manufactura, que se hacen en casa y que se suben a las plataformas. Aqui es dificil perder dinero, aunque se puede perder el tiempo si el negocio no funciona, algo que no pasa por la cabeza de los autores. Y si funciona, que es lo mas probable, contaran con una caja registradora que ira cogiendo dinero a cualquier hora del dia y en cualquier pais, sin tener que hacer nada mas que promocionar sus productos.Vender en las plataformas digitales nos muestra todos los pasos de este proceso, desde que tenemos la idea hasta que la tienda esta funcionando, o tenemos que cerrarla.En cualquier caso, verse obligado a cerrar la tienda no es un fracaso sino una oportunidad de hacerlo mejor la proxima vez.Indice:PROLOGO.- INTRODUCCION. ¿POR QUE ESTE LIBRO? LAS OPORTUNIDADES DEL COMERCIO ONLINE.- LOS DEPARTAMENTOS MAS RENTABLES.- ELEGIR EL PRODUCTO GANADOR.- LOS COSTES, EL FABRICANTE Y LA ELECCION DEL NOMBRE Y LA MARCA.- LA FICHA DEL PRODUCTO.- LA OPORTUNIDAD EUROPEA.- FECEBOOK, COMO AUMENTAR LAS VENTAS.- LANZAMIENTO EN AMAZON.- EL DINERO ESTA EN LA LISTA.- NO ESTAS VENDIENDO UN PRODUCTO, ESTAS CREANDO UNA EMPRESA.- EXPERIENCIAS EN CARNE PROPIA.- EPILOGO.- GLOSARIO DE TERMINOS.

Este libro es un manual que introduce al lector en el mundo del marketing digital gradualmente. Es una guía que ordena todos los aspectos de esta disciplina de una forma lógica, permitiendo que el lector vea claramente la relacion que existe entre todos los elementos que forman al marketing digital.En la primera parte, la autora explica los conceptos basicos que cualquiera que trabaje en este mundillo debe conocer. Ademas de la relacion existente entre el marketing digital y la analitica digital.Despues, explica al detalle los tres pilares fundamentales de la analitica digital (medicion, analisis y reporting) y su impacto en el marketing digital.En la ultima parte, habla sobre los problemas habituales que tienen las empresas y la necesidad de cambiar su cultura para corregirlos. Por ultimo, cierra el libro con un capitulo donde hace una serie de reflexiones que afectan a todos los profesionales de este sector.Todo el contenido del libro se basa en la experiencia de la autora y esta lleno de ejemplos que ayudan a comprender cada concepto. Ademas, el tono que usa es cercano e informal para conectar con el lector y transmitirle lo apasionante, divertida y util que es esta disciplina.Quien termine de leer este libro sera consciente de la importancia que tiene el marketing digital en las empresas y de lo util que es explotar al maximo la analitica digital con el fin de alcanzar los objetivos de negocio.Indice:Introduccion a la analitica digital.- Terminologia basica.- ¿Cual es la relacion entre el marketing digital y la analitica digital?.- Medicion.- Analisis.- Reporting.- Fallos recurrentes en las empresas y como corregirlos.- Reflexiones de la autora.

En un entorno empresarial de transformación constante, las empresas corren el riesgo de perderse en movimientos estratégicos que no les llevan a ninguna parte. La transformación digital, los mercados omnicanal, y los constantes cambios en la tecnologia y en los comportamientos de los consumidores y negocios, son solo algunos de los desafios a los que se enfrentan los gerentes en la actualidad. Hay algo de cierto en esto, pero ¿que tan cierto es para su organizacion? Es hora de enfocarse en resultados monetarios cuantificables. ¿Esta usted o su empresa preparado para hacerlo?Este libro le ayudara a reorientar los procesos comerciales con el objetivo de priorizar el valor economico real detras de campañas comerciales, proyectos de mercadotecnia y todo tipo de evaluacion de intangibles, desde la gestion de stakeholders hasta la implementacion de programas de sostenibilidad. Esta metodologia, orientada a la consecucion de resultados, una vez en marcha, reubica el foco de atencion de los ejecutivos y gerentes para garantizar que cada actividad arroje un valor mensurable y contribuya al exito economico y sostenible de la organizacion.Escrito por el mismo autor de ROI Marketing: The New Performance Standard, este libro describe un modelo con el que podra realizar una validacion economica de proyectos antes de la inversion, generar modelos predictivos, monitorizar el impacto monetario, y desarrollar inteligencia de negocio que hara mejorar procesos y la rentabilidad en general.Indice:Prologo.- Agradecimientos.- Sobre ROIMarketing Institute.- Que se puede esperar de este libro.- Opiniones de profesionales sobre el libro y la metodologia.- ACERCA DE LA ECONOMIA DEL MARKETING Y DE LOS PROYECTOS COMERCIALES.- Por que debemos calcular el retorno economico de las actividades comerciales y los proyectos de marketing.- COMO CALCULAR EL RETORNO ECONOMICO DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES Y LOS PROYECTOS DE MARKETING.- Medicion y evaluacion en marketing y ventas: la Matriz de ROI Marketing .- Matriz de ROI Marketing . La teoria.- INDICADORES ECONOMICOS DEL MARKETING Y DE LAS VENTAS: PARA QUE SIRVEN.- Las cuatro funcionalidades de un modelo de gestion de ROI Marketing .- ¿Esta lista mi organizacion para gestionar las ventas y los proyectosde marketing de manera orientada a los beneficios?.- Esquema de ejecucion de la Matriz de ROI Marketing .- Plantilla de objetivos de la Matriz de ROI Marketing .- Plantilla 3WH de recoleccion de datos de la Matriz de ROI Marketing .- Checklist de evaluacion de la Matriz de ROI Marketing .- Apendice.- Indice de tablas y graficos.- Indice de casos.

—¡Uf! otro manual de publicidad...—Sí, otro manual más. Pero este es diferente. Para empezar, con permiso de Platón, es un libro escrito a la manera de pregunta/respuesta, casi una conversación.Con e

Es difícil entender la situación de la distribución actual sin entrar a valorar las técnicas de marketing utilizadas por los comerciantes que han desarrollado el mercado por medio de sus redes de tiendas fisicas o establecimientos.La llegada de internet y, como consecuencia, la aparicion del comercio electronico, ha permitido el desarrollo de nuevos operadores comerciales que estan adquiriendo importantes cuotas de mercado a costa de las formulas presenciales.Los distribuidores que lideran el comercio con establecimientos no han logrado frenar el impulso de estos nuevos distribuidores virtuales, que estan actuando de forma muy dinamica y audaz. Es, por lo tanto, previsible que se este avanzando hacia un nuevo equilibrio en la distribucion mundial.Unos y otros comercios, on y off line, estan siendo sometidos a la presion que ejerce la innovacion tecnologica sobre el consumidor y sobre la forma en que dicha innovacion es entendida y aplicada en las organizaciones.Este libro realiza un recorrido desde el posicionamiento estrategico hasta la aplicacion de las acciones del marketing retail. Tanto en la oferta y comunicacion de los productos en tienda, como en su ordenacion y exposicion en las paginas web.Una vision detallada sobre los metodos de marketing actuales y su posible evolucion para satisfacer las nuevas demandas de los consumidores. Descripcion y praxis de las tecnicas de marketing en la distribucion tradicional que continuan vigentes y de las metodologias del marketing digital aplicadas al e-commerce.Manuel Sieira aporta su amplia experiencia profesional en el marketing de la distribucion por su vinculacion laboral a empresas comercializadoras y por su posicion de consultor. Jose Manuel Ponzoa, por su parte, ademas de su experiencia en comercio electronico y digital marketing, añade su actividad como profesor en Universidades y Escuelas de Negocio.Este doble enfoque, del comercio presencial al e-commerce, ha permitido realizar un libro en el que se analiza la evolucion de las tecnicas comerciales actuales y la aparicion de las aportaciones del comercio electronico.Un libro dirigido tanto a ejecutivos y mandos que desean profundizar en sus conocimientos, como a estudiantes que persigan adentrarse en el apasionante mundo del MK Retail.Indice:Introduccion.-Formatos y canales de distribucion.- Estrategia comercial.- Marcas del distribuidor. MDD.- Trade marketing.- Merchandising.- Descuentos, promociones y campañas.- La comunicacion.- Captacion y fidelizacion de clientes.- Investigacion.- Bibliografia .- Sitios web.- Indice de distribuidores.